Come posso scambiare il mio ordine su FlipKart?

Lo shopping online è facile e veloce su piattaforme di e-commerce come Flipkart. Molti di noi godono della semplicità e della convenienza di acquistare i nostri prodotti o servizi preferiti in pochi clic di un pulsante o tocchi su uno schermo. A volte, tuttavia, puoi effettuare un ordine, ma in seguito ti rendi conto che preferisci un articolo diverso che soddisfi le tue esigenze o che il prodotto che hai ricevuto non corrisponda a quello mostrato sul sito web.

In tale scenario, Flipkart ti consente di scambiare il tuo prodotto ordinato con un articolo simile con un colore o una dimensione diversi, ma come puoi scambiare il tuo ordine? È qui che entra in vigore il processo di restituzione del prodotto Flipkart.

Processo di restituzione del prodotto Flipkart

Per scambiare il tuo ordine, segui i seguenti passi:

1. Vai su flipkart.com usando il tuo desktop, tablet o smartphone.
2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e password, quindi fai clic sul pulsante Accedi.
3. Seleziona la scheda Ordini.
4. Vedrai i prodotti che hai ordinato. Ora scegli Return per avviare una richiesta.
5. A seconda del tipo di prodotto che si desidera scambiare, la richiesta potrebbe dover passare attraverso un processo di verifica.
6. Dopo la verifica, dovrai confermare la tua decisione in base alla categoria di prodotto da cui hai ordinato. Sono disponibili 3 opzioni:

• Scambio: l'ordine verrà scambiato con un articolo identico di colore o dimensione diversi.
• Sostituisci: l'articolo che hai ordinato verrà sostituito con un nuovo articolo identico nel caso in cui fosse danneggiato o difettoso o non fosse come descritto sul sito web.
• Rimborso: se l'articolo nel tuo ordine non è disponibile nelle specifiche desiderate o è esaurito, puoi decidere di preferire il rimborso.

1. In questo caso, sceglierai "Scambia". Il tuo ordine verrà sostituito con un altro prodotto identico con le specifiche preferite.
2. Tutti gli articoli necessari necessari devono essere sempre pronti per un processo di scambio regolare.
3. Ritiro e consegna saranno programmati.

Quanto tempo ci vuole?

Non appena avrai richiesto uno scambio, riceverai un'e-mail e un SMS rispettivamente sull'ID e sul numero di telefono registrati. Puoi monitorare il processo semplicemente andando nella sezione Il mio account sul sito Web Flipkart. Nella maggior parte dei casi, il giorno di consegna del prodotto sostitutivo coinciderà con il giorno del ritiro.

Ogni prodotto è intercambiabile?

Tutti i prodotti in cui è necessaria una versione di prova per determinare l'adattamento possono essere scambiati su Flipkart. Questi articoli sono principalmente, ma non limitati a, abbigliamento e calzature. Esistono alcune categorie di prodotti che non possono essere scambiate su Flipkart. Questo include calze, lingerie, intimo e omaggi di abbigliamento.

A cosa dovresti prestare attenzione?

Assicurati che la tua richiesta di scambio sia completata entro il limite di tempo specificato, come indicato nella pagina dei prodotti. Assicurarsi che l'articolo venga restituito in buone condizioni senza alcun danno.

Inoltre, assicurati che l'articolo di abbigliamento o le calzature che desideri scambiare vengano utilizzati solo a scopo di prova e non vengano manomessi in alcun modo, ad esempio lavando o stirando.

Quando si restituiscono i prodotti ordinati per lo scambio, è necessario confermare che tutti i contenuti del pacchetto sono presenti, inclusi l'imballaggio originale, i prezzi, gli omaggi, le etichette e tutti gli accessori che sono stati consegnati.

Tuttavia, nel caso in cui desideri scambiare solo una parte dell'intero ordine di due o più articoli, puoi farlo.

Quali sono le opzioni di scambio?

Gli scambi di prodotti sono un'opzione se il colore / le dimensioni del prodotto che ottieni non corrispondono al colore / le dimensioni del prodotto visualizzato sul sito Web, o meno a quello che ti aspettavi. La garanzia di sostituzione di Flipkart copre tutti i ricambi del prodotto, ma è necessario controllare anche i termini per la sostituzione del venditore. Flipkart ti dà il benvenuto a scambiare il prodotto con un articolo identico in un colore e / dimensione diversi.