Forever21 ti consente di annullare l'ordine finché non viene elaborato. Tuttavia, ciò è spesso difficile poiché gli ordini di Forever21 vengono elaborati immediatamente. Per annullare l'ordine, è necessario fornire il nome completo, il numero dell'ordine e l'indirizzo di fatturazione. Puoi restituire o scambiare il tuo ordine Forever21 se non soddisfa le tue esigenze. In caso di problemi, è possibile richiedere assistenza al telefono o all'help desk.
Se cambi idea sul tuo ordine Forever21, puoi annullarlo fintanto che non è stato ancora elaborato o spedito. Devi semplicemente avere il tuo indirizzo di fatturazione, il nome completo e il numero dell'ordine. Per sempre 21 ordini vengono elaborati immediatamente, quindi è spesso impossibile annullarli. L'elaborazione istantanea ha lo scopo di assicurarti di ricevere il tuo ordine il prima possibile. Anche se è difficile annullare l'ordine Forever21, puoi attendere che venga spedito e restituirlo.
Forever21 Returns
Tutti gli acquisti di Forever21 possono essere scambiati entro 30 giorni dalla data di spedizione. Tuttavia, non è possibile restituire articoli danneggiati, usurati o lavati. Quando si restituisce un articolo, deve essere nella sua confezione originale con l'etichetta intatta. Tuttavia, Forever21 non ti consente di restituire determinati articoli di biancheria, cibo, carte regalo, piercing o articoli in saldo.
Come restituire un articolo
1. Accedi al tuo account Forever21
2. Trova l'opzione "I miei ordini"
3. Fai clic su 'Ritorna' contro l'articolo che desideri restituire
4. Indicare l'account in cui si desidera ottenere il rimborso
5. Compilare i dettagli e fare clic su "Invia" per avviare una richiesta di reso
6. Forever21 ti invierà una conferma
7. Forever21 avvierà il ritiro inverso o richiederà l'invio dei prodotti tramite un corriere
8. Riceverai un rimborso in denaro o crediti Forever21
9. Il rimborso potrebbe riflettersi nel tuo account entro cinque giorni lavorativi. Riceverai i tuoi crediti Forever21 entro tre giorni lavorativi
10. non può restituire o scambiare regali gratuiti
Ritorno al negozio
Se vivi vicino a un negozio Forever21, puoi restituire i tuoi articoli lì. Assicurarsi che sia marchiato Forever21. Per i resi in negozio, è necessario fornire la bolla di accompagnamento o l'e-mail di conferma e la forma di pagamento per l'acquisto. Puoi restituire il tuo articolo in qualsiasi negozio Forever21 per ordini locali. Il rimborso verrà inviato al metodo di pagamento originale. I resi in negozio non funzionano per gli acquisti online.
Perché Forever21 ha annullato il tuo ordine?
Forever21 potrebbe annullare l'ordine se non è possibile verificare i dati di fatturazione. Se l'indirizzo con il fornitore della tua carta di credito non corrisponde al tuo indirizzo di fatturazione, il tuo ordine verrà annullato. Se Forever21 ha annullato il tuo ordine, contatta l'emittente della carta o il team del servizio clienti Forever21 e chiedi aiuto.
Contattare il team di supporto
In caso di problemi, è possibile chiedere aiuto al team del servizio clienti. Il modo migliore per contattare Forever21 è al telefono. È l'unica opzione per parlare direttamente con un agente di supporto. Quando sei in contatto con un agente, spiega il problema che hai e il tipo di aiuto che speri di ricevere. Gli agenti di supporto sono professionali ed esperti. Possono aiutarti con qualsiasi problema.
Se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente del servizio clienti, prendi in considerazione la ricerca di risposte nel forum di assistenza. Nelle pagine della guida sono presenti molti argomenti specifici relativi al problema e risposte a domande frequenti che possono aiutare a risolvere il problema. La pagina di aiuto è la prima opzione di supporto per molti clienti Forever21. Valuta di darci un'occhiata prima di cercare supporto telefonico.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Forever 21 al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio ordine Forever21?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.