Quando effettui un ordine su Forever 21, questo viene elaborato immediatamente. Anche se questo ha lo scopo di assicurarti di ricevere rapidamente il tuo ordine, significa anche che non puoi annullare l'ordine. Tuttavia, puoi attendere che l'ordine venga spedito e restituirlo con questi suggerimenti utili.
Quando effettui un ordine su Forever 21, questo viene elaborato immediatamente. Anche se questo ha lo scopo di assicurarti di ricevere rapidamente il tuo ordine, significa anche che non puoi annullare l'ordine.
Tuttavia, puoi attendere che l'ordine venga spedito e restituirlo. Tutti i tuoi acquisti possono essere scambiati o rimborsati entro 30 giorni dalla data di spedizione. Non è possibile restituire un ordine se è stato lavato, danneggiato o usurato. I tag devono essere ancora intatti. Se si desidera restituire gioielli, devono essere nella loro confezione originale. Forever 21 non ti consente di restituire articoli alimentari, selezionare lingerie, orecchini e piercing, carte regalo e articoli in saldo.
rimborsi
Quando restituisci il tuo ordine a Forever 21, hai diritto a un rimborso. Dovrebbe essere inviato entro due o tre settimane dalla data di spedizione. Il credito apparirà sul tuo estratto conto dopo uno o due cicli di fatturazione. Potrebbe essere necessario attendere più a lungo per i resi internazionali. Il tempo medio di rimborso è di 4-6 settimane dalla data di spedizione. Il tuo account verrà accreditato in 2-3 cicli di fatturazione.
Restituisce via e-mail
Creare un'etichetta prepagata sul sito di restituzione per avviare un reso via e-mail. Puoi anche fare clic sull'opzione "I miei ordini" nel tuo account. Trova l'ordine che desideri restituire e selezionalo. Fai clic su "Visualizza dettagli", quindi su "Ritorna" per completare il processo.
È possibile utilizzare il numero dell'ordine per restituire l'ordine a Forever 21. Troverai il numero dell'ordine nell'e-mail di conferma. Nella pagina Resi, devi inserire il codice postale di fatturazione e il numero d'ordine. Seguire questi passaggi per completare il ritorno sul sito.
1. Fare clic sull'articolo che si desidera restituire e scegliere il motivo per cui si desidera restituirlo
2. Scegliere il metodo che si desidera utilizzare per restituire l'articolo
3. Fare clic sull'opzione "Utilizza un'etichetta di spedizione prepagata"
4. Seguire le istruzioni sull'etichetta di spedizione prepagata pop-up
5. Quando sei sicuro che le informazioni di reso siano corrette, seleziona "Invia"
6. Riceverai un'e-mail con la bolla di accompagnamento e l'etichetta di spedizione prepagata
7. Stampa l'etichetta di spedizione, imballa il tuo articolo e la bolla di accompagnamento in una scatola o nella confezione originale
8. Assicurarsi che l'etichetta di spedizione prepagata sia visibile sulla confezione
Ritorno al negozio
Se desideri restituire il tuo articolo in negozio, deve essere marchiato Forever 21. Devi presentare l'e-mail di conferma o il documento di trasporto. Dovresti anche fornire la forma di pagamento utilizzata per effettuare l'acquisto. Puoi restituire il tuo ordine in qualsiasi negozio Forever 21 negli Stati Uniti. Il rimborso verrà inviato al metodo di pagamento originale.
Sfortunatamente, Forever 21 non ti consente di restituire il tuo ordine internazionale in un punto vendita Forever 21 International. Non è possibile restituire gli acquisti online ai negozi fisici
Se hai problemi a restituire il tuo ordine su Forever 21, puoi chiedere aiuto al team di supporto. Il modo migliore per contattare Forever 21 è al telefono. Quando sei in contatto con un agente dell'assistenza, spiega i problemi che stai riscontrando e il tipo di aiuto che desideri ricevere. Sii educato e rispettoso durante tutto il processo.
Un altro modo per chiedere supporto a Forever 21 è sul loro help desk. Ha un sacco di argomenti completi e specifici del problema che possono rispondere alle tue preoccupazioni. In caso di problemi con Forever 21, è necessario prima richiedere assistenza dall'help desk. Gli agenti dell'assistenza clienti sull'aiuto possono indirizzarti verso una modalità di comunicazione alternativa.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Forever 21 al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso annullare un ordine su Forever 21?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.