Gli utenti freelance che riscontrano frodi o truffatori possono segnalare questo comportamento scorretto seguendo alcuni passaggi. Freelancer ha un codice di condotta, nonché termini e condizioni che delineano come il sito dovrebbe essere utilizzato e qualsiasi cosa fare e non fare. Gli utenti che abusano del sito non seguendo i codici e i termini possono essere segnalati. Gli utenti possono segnalare qualsiasi uso improprio, abuso o preoccupazione tramite il sito. Viene anche chiesto loro di fornire dettagli sull'incidente.
Freelancer, come la maggior parte dei siti Web, adotta misure per proteggere sia i clienti che i lavoratori da frodi e truffatori sul proprio sito Web. Tuttavia, a volte anche le misure più protettive possono essere superate in astuzia dai truffatori. Se ti ritrovi vittima di una frode mentre sei sulla piattaforma Freelancer, puoi seguire questi passaggi per segnalare il problema.
Il Codice di condotta e i Termini e condizioni del libero professionista
Freelancer ha un codice di condotta nonché termini e condizioni che richiedono che tutti gli utenti della piattaforma li rispettino e seguano. Se un utente viola uno qualsiasi di questi codici o termini, è possibile intraprendere azioni per segnalare tali problemi. Sia il codice di condotta che i termini e le condizioni di Freelancer descrivono esplicitamente cosa è consentito e cosa non è consentito sul sito. Il codice di condotta e i termini e condizioni forniscono inoltre agli utenti indicazioni per segnalare truffatori e frodi. Gli utenti possono seguire i passaggi elencati per segnalare frodi o usi impropri della piattaforma Freelancer.
Visita il Profilo Utenti
Gli utenti possono visitare la pagina del profilo di chiunque sospettino di frode. Dovrebbe essere presente un pulsante segnala utente sulla pagina dell'utente. Tocca il pulsante di segnalazione per avviare il processo. Gli utenti devono seguire le istruzioni e fornire tutte le informazioni richieste.
La pagina Segnalazione di violazione
Successivamente, la pagina di segnalazione della violazione ti chiederà di selezionare un motivo per la segnalazione. Una volta selezionato il motivo, dovrai fornire dettagli sul problema o sui problemi. Assicurati di essere il più esplicito possibile e di fornire tutte le informazioni di supporto necessarie per esprimere il tuo punto e dettagliare accuratamente cosa è successo. Dopo averlo fatto, ti verrà richiesto di inviare la segnalazione. Vedrai un pulsante che dice "Invia segnalazione".
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Freelancer.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a segnalare frodi sul mio account di freelancer?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.