Questo articolo descrive cosa dovresti fare se il tuo bagaglio è stato danneggiato su un volo della Frontier Airlines. Vengono fornite istruzioni su cosa fare immediatamente dopo aver scoperto il danno. Vengono inoltre fornite una serie di istruzioni dettagliate per la richiesta di risarcimento da parte di Frontier per i danni telefonici, postali e online.
Se prenoti un volo su Frontier Airlines e trovi il bagaglio registrato danneggiato quando arrivi a destinazione, è molto importante agire immediatamente. Frontier ha un lasso di tempo molto breve per intervenire per il bagaglio danneggiato.
Politica sui bagagli danneggiati di Frontier
Se il bagaglio è danneggiato, è necessario trovare un rappresentante Frontier entro 4 ore dall'arrivo e denunciare il danno. Se non si effettua la segnalazione entro 4 ore, Frontier non prenderà in considerazione la compensazione. Se per qualche motivo non è stato possibile segnalare il danno direttamente a un rappresentante, è possibile anche chiamare l'ufficio bagagli centrale al numero (303) 542-1490 e presentare la denuncia.
Frontier non offrirà alcun risarcimento se il tuo bagaglio è stato imbottito oltre la sua capacità. Inoltre non offriranno compensi per piccoli graffi, ammaccature e strappi che si verificano come una normale parte dell'usura durante la movimentazione dei bagagli. Non viene offerto alcun indennizzo per il bagaglio a mano.
Se il rappresentante Frontier determina che il danno è stato colpa della compagnia aerea dopo aver esaminato il bagaglio, sarà possibile richiedere un risarcimento per il danno.
Come richiedere un risarcimento
in linea
Per telefono
Per posta
Invia la tua richiesta di rimborso scritta a:
Frontier Airlines, Inc.
All'attenzione di: relazioni con i clienti
Casella postale 492085
Denver, CO 80249
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