Cosa devo fare se il mio volo Frontier Airlines è in ritardo?

I voli in ritardo possono e accadono, con ragioni che vanno dal tempo al controllo meccanico del traffico aereo. E possono essere scomodi e sconvolgenti, soprattutto se hai fretta di andare avanti. Questa guida ti consiglierà cosa fare, se non altro, se il tuo volo con Frontier Airlines è in ritardo.

Politica sui ritardi della frontiera

1. Ogni sforzo è fatto per comunicare ogni aggiornamento del volo, quindi avere il tuo numero di telefono ed e-mail nella tua prenotazione aiuta Frontier a metterti in contatto con te. Se hai prenotato tramite un'agenzia di viaggi, Frontier comunica attraverso di loro e l'agenzia dovrebbe contattarti.
2. Se il ritardo si verifica dopo l'imbarco o anche dopo che l'aereo è atterrato, Frontier non solo ti fornisce informazioni aggiornate sulla situazione, ma ti fornisce anche gli elementi essenziali, come consentito dalle condizioni di sicurezza, se il ritardo è esteso. Saranno forniti cibo, acqua, accesso ai servizi igienici di lavoro e assistenza medica.
3. I ritardi possono essere causati da eventi che sono sotto il controllo di Frontier come problemi meccanici o di manutenzione, o da eventi incontrollabili, come cambiamenti del tempo o danni causati da un bird strike. Indipendentemente dal motivo del ritardo, Frontier ti aiuterà ad arrivare dove devi prenotare prenotandoti sul prossimo volo disponibile. Nei casi causati da problemi controllabili, questo cambio di prenotazione non comporta costi aggiuntivi.
4. Le situazioni incontrollabili normalmente non garantiscono un risarcimento al di fuori dell'assistenza con la prenotazione di un nuovo volo. Potrebbe essere necessario pagare la differenza di eventuali costi di prenotazione, comprese le commissioni.
5. Se il tuo volo viene cancellato, riceverai un rimborso della parte totale non utilizzata del tuo biglietto. I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento da parte di Frontier della richiesta di rimborso completata per voli nazionali e internazionali idonei. I rimborsi sulle carte di credito di solito non si riflettono subito a causa dei cicli di fatturazione.

Cosa puoi fare

1. Fornisci il tuo numero di telefono e l'indirizzo e-mail migliori nel caso in cui Frontier debba comunicare con te.
2. Prenota i tuoi voli invece di utilizzare un agente di viaggio.
3. Iscriviti per gli aggiornamenti meteo con il National Weather Service.
4. Se possibile, ottenere un'assicurazione per i viaggiatori e studiare a fondo la polizza.
5. Viaggia solo con un bagaglio a mano, se possibile.
6. Prima di prenotare qualsiasi compagnia aerea, assicurati di studiare la Dichiarazione dei diritti dei passeggeri del Dipartimento dei trasporti, che si trova qui https://www.transportation.gov/airconsumer/fly-rights#Delayed-and-Cancelled-Voli e studiare anche le compagnie aeree politica esatta. La politica di viaggio di Frontier è disponibile qui https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/travel-policies/ .
7. In caso di domande, si prega di chiamare Frontier Airlines qui .