Se la tua domanda è: "Come posso scambiare un articolo da Gap?" questo articolo aiuterà. Contiene tutte le informazioni necessarie per restituire i tuoi articoli a Gap e ottenere uno scambio.
Come cambiare un articolo acquistato online
È difficile acquistare abbigliamento online poiché non puoi provare nulla per vedere se ti sta bene. Inoltre, molte cose potrebbero apparire diverse sullo schermo rispetto a quelle viste da vicino. Pertanto, potresti voler ottenere uno scambio con una taglia o un colore diverso.
Gli articoli acquistati su Gap possono essere restituiti entro 45 giorni dall'acquisto per un rimborso completo o un cambio.
Inizia il tuo reso
Inizia andando sul sito Web e accedendo al tuo account. Una volta lì, vai alla sezione dei tuoi ordini. Vedrai un elenco di tutti gli ordini che hai effettuato. Individua l'ordine che desideri restituire e fai clic su di esso. Se sei ancora entro il limite di reso, ti consentirà di iniziare il reso. Le etichette di spedizione di reso prepagate UPS vengono generalmente inviate con il tuo ordine. Se non disponi già di un'etichetta di reso, avrai la possibilità di stamparne una sul sito web.
Puoi anche
contattare un addetto alle vendite per ricevere assistenza con il tuo reso facendo clic qui. Preparare il pacchetto
Assicurati di imballare gli articoli da restituire nella scatola originale. Rimuovi o gratta tutte le altre etichette di spedizione/tracciabilità presenti sul pacco. Apporre la nuova etichetta di reso con spedizione prepagata sulla scatola in modo che sia chiaramente visibile.
Spedisci il tuo pacco
Ci sono alcune opzioni disponibili per rispedire il pacco a Gap:
- Consegna il pacco al postino dell'ufficio postale degli Stati Uniti quando consegna la posta.
- Lascia il pacco in una casella di posta vicino a te.
- Porta il pacco in un negozio di servizi UPS che accetta pacchi UPS.
- Chiama UPS per programmare il ritiro del tuo pacco.
Qual è il prossimo?
Una volta ricevuto e controllato il tuo articolo, emetteranno un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. I fondi dovrebbero essere riaccreditati sul tuo metodo di pagamento entro pochi giorni, ma potrebbero essere necessari fino a dieci giorni, a seconda del pagamento utilizzato. Una volta che i soldi saranno disponibili, potrai acquistare una taglia, un colore o qualcos'altro diverso.
Per ulteriore assistenza, fare clic qui. Come scambiare articoli acquistati online presso un Land Gap Store
Puoi restituire alcuni articoli acquistati online in un negozio fisico, ma deve essere lo stesso negozio. Per esempio. Non puoi acquistare qualcosa su gap.com e restituirlo in un negozio fisico Old Navy. Può essere restituito solo presso un negozio Gap fisico. Nota: non è possibile restituire gli articoli acquistati online a una fabbrica o a un outlet.
Inoltre: gli articoli contrassegnati come "Solo posta" possono essere restituiti solo tramite posta.
- Individua un negozio fisico vicino a te.
- Rimetti l'articolo nella sua confezione originale, è arrivato insieme a tutta la documentazione inclusa.
- Trova l'etichetta di reso fornita con il pacco, stampane una dal sito Web di Gap o utilizza la nuova app di reso interattiva sul tuo telefono.
- Consegna tutti questi articoli all'addetto alle vendite e fagli sapere perché stai restituendo l'ordine. Nota: fai sapere loro se l'ordine era un regalo.
- Controlleranno che ci sia tutto e ti daranno una ricevuta o una prova del tuo reso.
Consulta la sezione "Quali sono le prospettive successive" per sapere quando riceverai il rimborso.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Gap al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso scambiare un articolo da The Gap?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.