Se qualcosa è andato storto con lo strumento di controllo del saldo della carta regalo di Gap e non caricherà correttamente il saldo della tua carta regalo, ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere il problema. Queste cose includono il doppio controllo del PIN e del numero della carta, l'attesa che il reparto IT ripari lo strumento, la ricerca di segni di furto o pirateria informatica e altro ancora.
Gap dispone di uno strumento online per controllare rapidamente e facilmente il saldo attuale della tua carta regalo. Se hai provato a utilizzarlo solo per scoprire che non riesce a trovare la tua carta regalo o che visualizza un saldo errato, hai un problema da risolvere prima di utilizzare nuovamente la carta. Ci sono alcune cose diverse che potrebbero essere sbagliate. Questo articolo ti insegnerà su di loro.
Se lo strumento sembra funzionare bene ma non riesce a trovare la tua carta nel suo sistema, potresti aver inserito accidentalmente il numero della carta regalo e/o il PIN in modo errato. Ricontrollali e riprova. Puoi trovare entrambi i numeri sulla tua carta regalo fisica. Cerca nell'e-mail di consegna se hai una carta regalo elettronica.
Se, d'altra parte, lo strumento di controllo del saldo non funziona nemmeno, la tua connessione Internet potrebbe essere interrotta. Controllalo. Se la connessione va bene, aspetta un po'. Probabilmente il server di Gap ha dei problemi e il reparto IT ha bisogno di un po' di tempo per risolverli. Se l'attesa non aiuta, l'azienda potrebbe non rendersi conto del problema. Contatta il servizio clienti e segnalalo.
Se non hai ancora utilizzato la carta ma lo strumento saldo mostra un saldo pari a $ 0, il problema potrebbe essere un furto. Se hai una carta regalo Gap fisica, assicurati che non manchi. Se lo è, il furto sembra una spiegazione probabile. Contatta un rappresentante Gap per ricevere assistenza. Potresti anche voler presentare una denuncia alla polizia.
Se hai una carta regalo elettronica, accedi e cerca le transazioni che non hai effettuato. Se ne trovi qualcuno, devi cambiare immediatamente la tua password Gap, per bloccare l'accesso dell'hacker al tuo account. Quindi fai una segnalazione al servizio clienti di Gap. Fallo durante il normale orario lavorativo, perché potresti dover coinvolgere persone di più dipartimenti.
Se hai bisogno di inviare una segnalazione o ottenere assistenza, contatta un agente del servizio clienti Gap. Puoi raggiungerne uno tramite e-mail o telefono .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Gap al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Gap non si carica?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.