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GoPro Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Come posso contattare il servizio clienti di GoPro?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di GoPro. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Posso trasmettere in live streaming utilizzando una videocamera GoPro?

Sì, puoi trasmettere in live streaming utilizzando una videocamera GoPro. Con GoPro HERO7 Black e modelli successivi, puoi trasmettere in live streaming direttamente sulle piattaforme...
Fai qualsiasi domanda sul servizio clienti di GoPro e ricevi subito una risposta.

GoPro domande recenti dei clienti

Comment puis je faire une réclamation ?

Il y a un lien vers les informations de contact les plus récentes ici même sur cette page que vous visionnez.
chiesto a Jul 17, 2024 3:43 PM

Comment contacter le service client

Il y a un lien vers les informations de contact les plus récentes ici même sur cette page que vous consultez.
chiesto a Jul 17, 2024 3:41 PM

The application reports that the update is installed, but the download remains on the camera

This situation may occur if there's a delay in communication between the application and the camera. Usually, the app may need some time to recognize the updated status. You can try disconnecting and reconnecting the camera to the app. If it persists, perform a manual update. First, go to GoPro's official website, download the firmware for your camera model, and follow the steps provided to manually update your camera. As a last resort, you can reset the camera settings or perform a factory reset. Remember to back up your data before resetting.
chiesto a Apr 13, 2024 10:04 PM

impossible de faire un retour produit avec leur numero RMA

Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec le processus de retour de produits GoPro. Assurez-vous d'entrer le numéro de RMA exactement comme il vous a été fourni, sans espaces supplémentaires. Si vous continuez à avoir des problèmes, il pourrait y avoir une erreur technique ou votre numéro de RMA pourrait avoir expiré. Dans tous les cas, nous vous conseillons de contacter directement le service client de GoPro pour résoudre ce problème. Ils sont là pour vous aider.
chiesto a Mar 27, 2024 9:52 AM

impossible de faire un retour produit

Désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre produit GoPro. GoPro propose une politique de retour de 30 jours si vous avez acheté votre produit directement sur GoPro.com. Assurez-vous d'avoir votre preuve d'achat. Pour initier le processus de retour, vous devez contacter le service clients de GoPro. Ils émettront un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA), nécessaire pour le retour. Ensuite, suivez leurs instructions pour réexpédier l'article. Sachez que les frais de livraison ne sont généralement pas remboursables. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec tous les accessoires fournis. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
chiesto a Mar 27, 2024 9:50 AM

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Overview

Cos'è GoPro?

GoPro è un marchio leader specializzato in action cam e accessori versatili. Progettato per i drogati di adrenalina e gli appassionati di outdoor,...

Functionality

Come funziona una videocamera GoPro?

Una fotocamera GoPro funziona catturando foto e video di alta qualità in vari ambienti. È un dispositivo piccolo, robusto e impermeabile...

Models

Quali sono i diversi modelli di fotocamere GoPro disponibili?

Sono disponibili diversi modelli di fotocamere GoPro per soddisfare le diverse esigenze. Il modello di punta è la GoPro HERO9 Black, dotata di...

Accessories

Quali accessori sono compatibili con le fotocamere GoPro?

Le fotocamere GoPro sono progettate per essere compatibili con un'ampia gamma di accessori. Che tu sia un drogato di adrenalina o un quotidiano...

Specs

Quali risoluzioni video e frame rate offre GoPro?

GoPro offre una gamma di risoluzioni video e frame rate per soddisfare diverse esigenze e preferenze. I modelli più avanzati come...

Underwater Use

Posso usare la mia videocamera GoPro sott'acqua?

Sì, le videocamere GoPro possono essere utilizzate sott'acqua. GoPro ha reso le proprie fotocamere impermeabili fino a determinate profondità, in genere comprese tra 33...

Warranty

GoPro offre una garanzia per i suoi prodotti?

Sì, GoPro offre una garanzia per i propri prodotti. Tutte le fotocamere e gli accessori GoPro sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno. Questa garanzia...

Battery Life

Qual è la durata della batteria di una fotocamera GoPro?

La durata della batteria di una fotocamera GoPro varia a seconda del modello specifico e delle impostazioni utilizzate. In generale, la maggior parte delle fotocamere GoPro offre circa...

Live Streaming

Posso trasmettere in live streaming utilizzando una videocamera GoPro?

Sì, puoi trasmettere in live streaming utilizzando una videocamera GoPro. Con GoPro HERO7 Black e modelli successivi, puoi trasmettere in live streaming direttamente sulle piattaforme...
Esaminiamo i GoPro problemi segnalati dai clienti a GetHuman per decidere quali sono le domande più comuni e quanto tempo dedicare alla ricerca di soluzioni.
GoPro problemi segnalati a GetHuman
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