Puoi controllare lo stato della tua nuova carta Green Dot contattando il team del servizio clienti. Puoi continuare a tenere traccia della tua carta utilizzando il numero di tracciamento fino a quando non arriva a te. Nella maggior parte dei casi, riceverai la tua nuova carta entro 10 giorni. Se hai bisogno di aiuto con la tua carta, puoi chiedere aiuto al telefono, su Twitter o nell'help desk.
Una carta Green Dot funziona come una carta regalo prepagata. La carta può essere personalizzata con il tuo nome. Ti consente di ricaricare denaro, effettuare acquisti di addebito o effettuare prelievi.
Se ti aspetti la tua carta Green Dot, puoi seguirla fino a quando non arriva a te. Il modo più conveniente per verificare lo stato della tua carta Green Dot è contattare il team del servizio clienti al telefono. In alternativa, è possibile utilizzare il numero di tracciamento.
Quando riceverai la tua Green Dot Card?
Di solito, riceverai la tua carta entro 10 giorni lavorativi. Se, dopo 10 giorni, non hai ricevuto la tua carta, puoi chiedere aiuto al team del servizio clienti. Ti faranno sapere quando aspettarti la tua carta. Verifica di aver fornito l'indirizzo giusto. Se hai fornito un indirizzo errato, correggilo e la tua nuova carta verrà inviata il prima possibile.
Dopo aver ricevuto la carta, utilizzare le istruzioni sull'adesivo della carta per attivarla al telefono o online.
Verifica del saldo sulla tua Green Dot Card
Utilizzando il sito Web
Puoi controllare il saldo sulla tua carta Green Dot sul loro sito web. Se hai ricevuto la tua carta da un importante rivenditore, puoi fare causa al loro sito Web per controllare il saldo. Accedi al sito Web utilizzando la password e l'ID utente. Verrai indirizzato a una pagina che mostra il saldo del tuo account
Usando il tuo telefono
Puoi controllare il saldo del tuo account al telefono. Se lo desideri, puoi parlare con una persona dal vivo del team del servizio clienti. I membri VIP di Green Dot godono di un servizio clienti più veloce.
Utilizzo dell'app mobile Green Dot
Puoi utilizzare l'app per controllare il saldo del tuo account. Le sue caratteristiche sono simili al sito Web. Tuttavia, le app possono essere più convenienti. Può aiutarti a trovare il bancomat più vicino usando il GPS del tuo telefono. L'app è disponibile sull'app store mobile o sul sito Web mobile Green Dot.
Contattare il team di supporto
Se devi controllare lo stato della tua carta Green Dot, puoi contattare il servizio clienti. Gli agenti di supporto sono cordiali ed esperti. Possono aiutarti con qualsiasi altro problema riscontrato con la tua carta Green Dot. Il modo migliore per contattare Green Dot è al telefono. È l'opzione di supporto più veloce e puoi parlare direttamente con un agente. Chiederanno del tuo problema e ti indirizzeranno all'aiuto più appropriato.
Se non hai necessariamente bisogno di parlare direttamente con un agente, puoi chiedere aiuto su Twitter. Riceverai una risposta veloce poiché chiederai aiuto in pubblico. Puoi anche ricevere consigli da altri utenti di Green Dot. Se finisci per andare avanti e indietro con gli agenti del servizio clienti su Twitter, potrebbero suggerirti di contattarli al telefono.
L'help desk Green Dot è un'ottima opzione di supporto. Nelle pagine della guida è possibile trovare le risposte ad alcune delle domande più comuni e argomenti specifici del problema. Prendi in considerazione la ricerca di aiuto nell'help desk prima di esplorare altre opzioni di supporto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Green Dot al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso controllare lo stato della mia nuova Green Dot Card?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.