Se desideri inoltrare una controversia con Green Dot e recuperare i tuoi soldi, per prima cosa vai al sito Web di Green Dot. Fai clic sul link "Accesso cliente" nell'angolo in alto a sinistra. Se non si dispone di un account, fare clic sul collegamento blu "Crea ID utente online" per crearne uno. Successivamente, accedi al tuo account. Fare quindi clic sul collegamento "Cronologia transazioni" per visualizzare la cronologia delle transazioni. Dopo averlo fatto, cerca un link "Domande frequenti sulla cronologia delle transazioni" e fai clic su di esso. Ci sarà un collegamento a un modulo di disputa lì. Il modulo di contestazione avrà il numero di fax o l'indirizzo e-mail necessari per inviarlo a Green Dot.
Se sei un cliente Green Dot, potresti ritrovarti a voler contestare un addebito e riavere i tuoi soldi. Possiamo sicuramente capire la tua situazione. Abbiamo creato questa pagina in modo che tu possa fare proprio questo. Forse sei stato vittima di una frode e qualcuno ha usato il tuo account Green Dot per fare shopping. O forse hai ricevuto un prodotto difettoso e il commerciante è fuggito in Africa e non ti ha rimborsato. In ogni caso, siamo qui per aiutarti in questa guida.
Per cominciare, vorremmo innanzitutto descrivere cosa è esattamente Green Dot in modo che possiamo essere certi che questa guida si applicherà alla tua situazione specifica. Green Dot aiuta milioni di persone con carte di debito convenienti e affidabili. Queste carte rendono il banking ogni giorno qualcosa che puoi fare senza problemi. Consentono inoltre alle aziende di utilizzare il proprio sistema all-in-one per integrare l'attività bancaria nel proprio marchio specifico. Green Dot offre vantaggi molto competitivi che consentono alle banche di avere un valore migliore e più conveniente. Lo fanno anche se in realtà non sono una banca.
In ogni caso, ci rendiamo conto che, se sei arrivato così a fondo nell'articolo, ti piacerebbe contestare un addebito effettuato con la tua carta Green Dot e riavere indietro i tuoi soldi. Questo è comprensibile! Ok, andiamo avanti con la nostra guida qui sotto:
1) Per fare ciò, ti chiediamo innanzitutto di avere a portata di mano le informazioni del tuo account online Green Dot. Ciò include il tuo ID utente Green Dot e la password del tuo account. Se non disponi di un ID utente Green Dot e della password del tuo account, procedi semplicemente con il passaggio numero due di seguito.
2) Se non si dispone di un account online con Green Dot, è possibile iniziare accedendo al sito Web Green Dot, nell'angolo in alto a destra verrà visualizzato il collegamento "Accesso cliente". Cliccalo. Cerca un piccolo link blu che dice "Crea ID utente online". Questo si trova direttamente sotto la casella di controllo "Ricorda ID utente". Dopo aver fatto clic su quel link, sarai in grado di utilizzare il numero della tua carta di debito, la data di scadenza e il codice a tre cifre sul retro per creare un account online.
3) Dopo aver creato un account online, vorrai accedere con il tuo nome utente e password dal sito Web di Green Dot.
4) Subito dopo aver effettuato il login, si farà clic sul collegamento "Cronologia transazioni". Dopo averlo fatto, apparirà un elenco delle tue transazioni. Si prega di esaminare questo elenco con molta attenzione.
5) Dopo aver esaminato questo elenco, fare clic sul collegamento "Domande frequenti sulla cronologia delle transazioni".
6) Sulla pagina Web risultante che appare, ci saranno informazioni su come presentare una controversia insieme a un collegamento a un modulo di controversia. Il collegamento ipertestuale dirà "Usa il nostro modulo di contestazione qui". Ti fornirà anche un numero di fax e / o un indirizzo e-mail per inviare il modulo di contestazione a Green Dot. Compila e invialo in Green Dot.
7) Hai ancora problemi? Fai clic qui per andare alla nostra pagina di contatto dedicata per Green Dot, dove ti metteremo rapidamente in contatto con un essere umano nel loro reparto di assistenza clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Green Dot al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contestare un addebito e recuperare i miei soldi da Green Dot?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.