Se hai bisogno di cambiare l'indirizzo di consegna sul tuo ordine Hermes.com, vuoi stare molto attento a farlo per garantire la consegna. Segui questa guida per farlo.
Hermes.com è una comoda piattaforma per lo shopping online. È ottimo per acquistare borse, scarpe e altri articoli di abbigliamento. Dopo aver effettuato un ordine su Hermes.com, puoi apportare modifiche. È possibile apportare modifiche alla data di ritiro, all'indirizzo di consegna e ai pesi o dimensioni del proprio ordine. L'articolo spiega suggerimenti per aiutarti a cambiare il tuo indirizzo di consegna.
Quando si effettuano ordini su Hermes.com, è consigliabile pianificarli in base all'organizzazione del viaggio. Non effettuare ordini in date che potrebbero non essere a casa. Questo può aiutarti a evitare di incorrere in problemi alla consegna dell'ordine. Puoi anche scegliere di far consegnare il tuo ordine a casa del tuo vicino se ti fidi di loro.
Modifica dell'indirizzo di consegna
Puoi cambiare il tuo indirizzo di consegna se non sarai a casa alla data di consegna. Il corriere può lasciare il pacco in un luogo sicuro se non necessita di firma. È possibile deviare il pacco a casa di un amico fidato. Devi semplicemente inserire il numero di tracciamento a 16 cifre e il codice postale di consegna.
Modifica della consegna
Indirizzo
Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna, è necessario contattare il proprio rivenditore. Ogni rivenditore ha la responsabilità di gestire le modifiche all'indirizzo di consegna del proprio cliente. Puoi anche deviare il tuo ordine verso un vicino di fiducia o in un altro luogo sicuro.
Non hai la possibilità di ritirare il tuo pacco da un ParcelShop. Se non sarai a casa e non hai un posto sicuro dove lasciare il tuo pacco, potresti dover aspettare fino al prossimo tentativo di consegna.
Posso modificare la fascia oraria di consegna?
Sfortunatamente, non è possibile modificare la fascia oraria di consegna. I corrieri hanno percorsi specifici che devono seguire quando effettuano le consegne. Pertanto, è impossibile cambiare la fascia oraria anche se non è adatta a te.
Non fatevi prendere dal panico se perdete la consegna la prima volta. Il corriere proverà a consegnare il pacco tre volte. Se ti manchi al primo tentativo, lasceranno un biglietto da visita per informarti della prossima volta che tenteranno di consegnare il pacco.
Tracciamento del pacco
Se non si è sicuri del momento in cui il pacco verrà consegnato, è possibile rintracciarlo utilizzando il numero dell'ordine. Se non si conosce il numero dell'ordine, accedere all'area "Account personale". Accedi e fai clic sulla scheda "I miei ordini". Dovresti trovare il tuo numero HRM. È inoltre possibile trovare il numero nell'e-mail di conferma.
Se fossi a casa ma nessuno venisse
Quando il tuo corriere cerca di effettuare una consegna, farà del suo meglio per raggiungerti e consegnarlo. Sfortunatamente, non è sempre possibile. È possibile perdersi l'un l'altro. In tal caso, riceverai una notifica via e-mail. La notifica conterrà un collegamento che è possibile utilizzare per determinare il metodo di consegna. Il metodo scelto verrà utilizzato al tentativo successivo di effettuare una consegna.
Se non ricevi alcuna notifica via e-mail, il corriere proverà a effettuare nuovamente la consegna. Il biglietto da visita dovrebbe dirti quando si aspettano di tornare.
Se hai ancora problemi con la consegna, puoi contattare Hermes.com per assistenza. Se li chiami, verrai collegato a un rappresentante che ti guiderà attraverso il processo di modifica del tuo indirizzo di consegna. Puoi anche contattarli tramite Live Chat, il loro help desk, l'indirizzo e-mail e varie piattaforme di social media.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Hermes.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare l'indirizzo di consegna sul mio ordine Hermes.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.