Hai prenotato una camera Hilton, ma ora non ne hai più bisogno, quindi è fondamentale comprendere le politiche di cancellazione di Hilton. Le camere prepagate possono essere cancellate ma si perde l'intero importo pagato, le prenotazioni con tariffa standard possono essere cancellate in qualsiasi momento fino a 24 ore prima del check-in senza penalità, con una finestra di cinque giorni per le camere con tariffa flessibile.
Hai programmato un viaggio e prenotato una camera d'albergo tramite Hilton, ma per qualsiasi motivo i tuoi piani falliscono e devi annullare. Come si cancella il soggiorno in una struttura Hilton? Puoi scoprire di più sugli hotel Hilton contattando il servizio clienti qui ; di seguito troverai informazioni sulla politica di cancellazione di Hilton.
È importante notare che la cancellazione di un soggiorno presso una struttura gestita da Hilton dipende dal tipo di prenotazione effettuata dalla persona in quanto, come molte catene alberghiere, Hilton consente ai singoli clienti diverse opzioni di prezzo al momento della prenotazione. Di seguito sono riportate le opzioni di soggiorno dell'Hilton Hotel insieme alla politica di cancellazione per ciascuna:
Questa è la tariffa di prenotazione più comune e la cancellazione di questa camera può essere effettuata in qualsiasi momento fino al giorno prima dell'inizio della prenotazione. Ad esempio, se il soggiorno inizia il 1 luglio, la prenotazione potrà essere cancellata senza penalità fino alle ore 23:59 del 30 giugno.
Un'altra tariffa popolare al momento della prenotazione, le prenotazioni con tariffa flessibile possono essere cancellate allo stesso modo delle cancellazioni della tariffa della camera standard.
Per i membri Hilton Honor, il programma offre prenotazioni di camere a una tariffa inferiore rispetto alle prenotazioni con tariffa standard o flessibile. La politica di cancellazione per questa prenotazione, tuttavia, rimane la stessa indicata sopra per la tariffa della camera standard.
Le camere semi-flessibili offrono alcuni vantaggi della tariffa flessibile, tuttavia, i tempi di cancellazione non sono così estesi come quelli delle prenotazioni standard, flessibili o Honours. Una camera prenotata per il 1 luglio deve essere cancellata entro le ore 23:30 del 26 giugno, cinque giorni prima, per evitare penali o penali di cancellazione.
Come per il semi-flex menzionato sopra, le cancellazioni possono essere effettuate fino a cinque giorni prima del soggiorno senza penalità.
Anche se queste prenotazioni possono essere cancellate, al momento della prenotazione il viaggiatore viene informato che non è disponibile il rimborso dell'intero importo del soggiorno poiché si tratta di una camera prepagata. La politica di Hilton stabilisce inoltre che questa prenotazione non può essere modificata; tuttavia, questo viene gestito caso per caso.
Come per la prenotazione non rimborsabile sopra menzionata, questa prenotazione non può essere cancellata, modificata o semplicemente il viaggiatore non si presenta senza perdere l'intero importo della prenotazione prepagata.
Per i viaggiatori che cercano punti doppi durante il soggiorno Hilton Honors, la prenotazione può essere cancellata o modificata fino a un giorno prima del soggiorno senza alcuna penalità.
Le cancellazioni possono essere effettuate online o tramite l'app Hilton Mobile. Per le prenotazioni che consentono il rimborso, comprese le prenotazioni effettuate con punti premio Hilton Honors, l'addebito non verrà effettuato sulla carta di credito o debito utilizzata per la prenotazione e i punti verranno rimborsati sul conto del premio.
Le prenotazioni possono essere cancellate nell'app o online accedendo al tuo account Hilton, trovando la prenotazione che desideri cancellare nei prossimi soggiorni sul tuo account e selezionando "Annulla questa prenotazione" o "Annulla prenotazione".
Gli Hilton Hotels offrono una varietà di opzioni di soggiorno con politiche di cancellazione su misura per soddisfare le esigenze di ogni viaggiatore. Se desideri saperne di più su come effettuare o cancellare una prenotazione, contatta la linea di assistenza clienti di Hilton Hotels qui .
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