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Hinge Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Come posso contattare il servizio clienti di Hinge?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di Hinge. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Posso iscrivermi a Hinge con un account Facebook?

Sì, puoi iscriverti a Hinge utilizzando il tuo account Facebook. Hinge offre un processo di registrazione semplice e veloce consentendo agli utenti di connettersi...

La cerniera è disponibile nel mio paese?

Hinge si impegna ad espandere la sua portata ed è attualmente disponibile in vari paesi in tutto il mondo. Sebbene l'app sia stata inizialmente lanciata...
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Hinge domande recenti dei clienti

Account frozen, no likes and won’t let me verify

It sounds like you're experiencing technical difficulties with your Hinge account. There could be various reasons including a violation of Hinge's community guidelines, a technical glitch, or a problem with the verification process itself. Try a few troubleshooting steps: log out and log back in, reinstall the app, or check if your account has been flagged or frozen for any particular reason. If you've tried all these and still experience the problem, it may be a bigger issue that needs to be addressed directly with Hinge's technical support.
chiesto a Apr 24, 2024 8:17 AM

deleted my account and wont let me create a new one with my phone number

We're sorry to hear about this issue. When an account is deleted on Hinge, the information is removed, including the phone number associated with the account, to protect user privacy. However, this means the system may not immediately allow the same phone number to be used for a new account due to security reasons. We recommend waiting about 24 hours before trying to create a new account with the same phone number. If you're still encountering difficulties after this period, it might be helpful to try using a different phone number if possible.
chiesto a Apr 21, 2024 10:03 AM

I got signed out of my Hinge profile randomly and can no longer log back in with my current telephone number. Have tried several times over 3 days

We're sorry to hear you're having trouble logging into your Hinge account. Please ensure you're entering the correct phone number. If you've changed your phone number recently, try entering your old one. Unfortunately, if these steps don't work, your account may have been accidentally flagged by the automatic security system. In such cases, you should reach out to Hinge support directly to help restore your access. Please bear with them as responses might take longer than usual due to high volume of inquiries.
chiesto a Apr 19, 2024 2:41 PM

My account has been wrongly reported

If you believe your account has been wrongly reported, please understand that Hinge takes all reports very seriously to ensure the app remains safe and respectful. The process includes an investigation and accounts may be banned if they violate Hinge’s guidelines. Now, if you're confident that you did not violate any guidelines and the reporting was unjustified, unfortunately, there's no direct appeal process. However, you can create a new account. Be sure to follow Hinge's community guidelines to avoid any potential issues in the future. We recommend examining your interactions to ascertain whether there could have been a misunderstanding which led to the report.
chiesto a Apr 18, 2024 3:28 PM

Why am I not being shown to the preferred people?

There could be various reasons for not being shown to your preferred people on Hinge. The app uses an algorithm that considers several factors like the information in your profile, your app activity, and your preferences. Ensure you have completely and accurately filled out your profile, are active on the app, have set your Discovery preferences appropriately. Please remember that preferences are reciprocal. Thus, if your preferences don't match those of the others, you might not be shown to them. It can also take time before your updated preferences take effect in your suggestion feed. However, the best way to increase visibility is to engage actively on the platform.
chiesto a Apr 17, 2024 11:29 PM

Aiutami con il mio problema con il servizio clienti Hinge

Location

Posso cambiare la mia posizione su Hinge?

Sì, puoi modificare la tua posizione su Hinge. Hinge consente agli utenti di modificare le impostazioni di posizione regolando le proprie preferenze all'interno...

Matching

Qual è la differenza tra un mi piace e una corrispondenza?

Su Hinge, un "mi piace" si riferisce all'espressione di interesse per il profilo di qualcuno toccando l'icona del cuore o scorrendo verso destra. E' un modo per dimostrare...

Profile Setup

Posso iscrivermi a Hinge con un account Facebook?

Sì, puoi iscriverti a Hinge utilizzando il tuo account Facebook. Hinge offre un processo di registrazione semplice e veloce consentendo agli utenti di connettersi...

Profile Insights

Posso vedere chi ha visualizzato il mio profilo Hinge?

No, Hinge non fornisce una funzionalità che consenta agli utenti di vedere chi ha visualizzato il loro profilo. L'app dà priorità alla privacy e alla creazione...

App Features

Cos'è la funzione Esplora su Hinge?

La funzione Esplora su Hinge è una funzione unica progettata per migliorare la tua esperienza di appuntamenti fornendo un pool più ampio di potenziale...

Availability

La cerniera è disponibile nel mio paese?

Hinge si impegna ad espandere la sua portata ed è attualmente disponibile in vari paesi in tutto il mondo. Sebbene l'app sia stata inizialmente lanciata...
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