Se ti sei abbonato a Hulu, hai la possibilità di personalizzare, aggiornare e declassare l'abbonamento. Esistono diversi piani e componenti aggiuntivi che è possibile aggiungere in base alle proprie esigenze. Dai un'occhiata a questi suggerimenti utili per assistenza.
Hulu ha offerte e funzionalità diverse a seconda del piano scelto. Tutti i piani presentano condizioni, limitazioni e vantaggi diversi. Se non sei sicuro dei dettagli del nostro abbonamento, puoi controllare sul sito di Hulu. Quando fornisci i dati della tua carta di credito o altri mezzi di pagamento, dai a Hulu il diritto di addebitarti regolarmente l'abbonamento.
Se ti sei abbonato a Hulu, hai la possibilità di personalizzare, aggiornare e declassare l'abbonamento. Esistono diversi piani e componenti aggiuntivi che è possibile aggiungere in base alle proprie esigenze.
Se ti rendi conto che il tuo abbonamento Hulu non è più importante per te, puoi annullarlo. Se hai qualcosa di diverso dal piano di base, puoi effettuare il downgrade a un'opzione più economica. Puoi sbarazzarti di Hulu Live e utilizzare il piano solo su richiesta.
Se desideri eliminare l'abbonamento per un breve periodo, puoi metterlo in pausa per un massimo di 12 settimane. Non dovrai pagare per l'account durante quel periodo. Quando metti in pausa l'abbonamento, la cancellazione sarà effettiva dal primo giorno del tuo prossimo ciclo di fatturazione. Seguire questi passaggi per mettere in pausa l'abbonamento;
1. Vai alla pagina "Account"
2. Trova la sezione "La tua iscrizione"
3. Fai clic sull'opzione "Metti in pausa" accanto a "Metti in pausa l'abbonamento"
4. Imposta la durata in cui desideri mettere in pausa il tuo account
5. Fare clic sull'opzione "Invia"
Una volta scaduta la durata, la tua carta di credito verrà addebitata ogni mese. La data di riattivazione del tuo account sarà la tua nuova data di fatturazione. Non è necessario pagare nulla se si annulla l'account mentre è in pausa. Puoi riattivare il tuo account quando vuoi.
Annullamento dell'abbonamento Hulu
1. Accedi al tuo account Hulu
2. Scorri verso il basso e seleziona "Annulla l'abbonamento"
3. Esplora i blocchi stradali che potrebbero tentare di farti cambiare idea
Gestire il tuo account
Se hai un piano di base, puoi aggiornarlo per aggiungere funzionalità. Seguire questi passaggi per completare il processo
1. Passare al sito Web di Hulu e accedere al proprio account
2. Fai clic sul tuo nome in alto a destra
3. Seleziona "Account" dal menu a discesa
4. Nella pagina "Account", troverai i dettagli del tuo abbonamento esistente insieme ad altre opzioni e componenti aggiuntivi.
5. Fai clic su "Gestisci" nella sezione Componenti aggiuntivi
6. Aggiorna il tuo account. Con l'opzione "No commercial", non è necessario sopportare fastidiosi spot pubblicitari quando si guarda il tuo programma preferito. Se hai già attivato l'opzione, puoi eseguire il downgrade a "Annunci commerciali limitati. "Se trovi un piano che ti piace, attiva il cursore" passa a questo piano. "
7. Una volta effettuata la selezione, fare clic sul pulsante "Continua". Le modifiche verranno eseguite immediatamente. Puoi rimuovere i componenti aggiuntivi dalla pagina Account
Se ti è stato addebitato un addebito da terze parti, potrebbe essere necessario seguire diversi passaggi durante l'aggiornamento o il downgrade del tuo account.
Se hai bisogno di aiuto per l'aggiornamento o il downgrade del tuo account, potresti dover contattare il team di assistenza clienti . Se desideri ricevere rapidamente assistenza, il modo migliore per contattarli è telefonicamente. Verrai collegato con un rappresentante dal vivo che potrebbe fornirti i suggerimenti pertinenti per aiutarti. Twitter può anche essere una buona opzione per chiedere aiuto. È l'opzione migliore se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente. L'help desk di Hulu è il modo migliore per cercare suggerimenti utili e mirati prima di contattare il team di supporto. Ti dà la possibilità di imparare dalle esperienze di altri utenti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Hulu al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso effettuare l'upgrade o il downgrade del mio account Hulu?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.