Se devi cancellare o modificare la tua prenotazione Hyatt, potresti essere in grado di ottenere un rimborso. Le politiche di rimborso variano in base alla località e alla tariffa, ma tendono a concedere rimborsi completi se la modifica viene effettuata con 24 o 48 ore di anticipo. Se hai diritto a un rimborso, puoi ottenerlo annullando o modificando, cosa che puoi fare online o contattando un rappresentante Hyatt.
Se hai effettuato una prenotazione con Hyatt e le circostanze ti hanno costretto a cancellarla o modificarla, probabilmente ti starai chiedendo come ottenere un rimborso. Potresti anche chiederti se puoi ottenere un rimborso e se verranno detratte eventuali commissioni. Questo articolo risponderà alle tue domande.
Hyatt in realtà non ha una politica di rimborso unica e coerente. I singoli hotel Hyatt stabiliscono le proprie politiche, che possono variare anche all'interno dello stesso hotel, a seconda della tariffa pagata. Tuttavia, molti, se non la maggior parte, consentono rimborsi gratuiti se la cancellazione o la modifica viene effettuata più di 24 o 48 ore prima dell'orario di check-in.
Per conoscere la politica di rimborso della tua prenotazione, controlla l'e-mail di conferma. Tutti i termini della prenotazione, inclusa la politica di rimborso, dovrebbero essere specificati al suo interno. Se non hai più accesso a quell'e-mail, devi contattare un rappresentante del servizio clienti Hyatt per ricevere assistenza.
Se la politica di rimborso della tua prenotazione ti consente di ottenere un rimborso quando modifichi o annulli la prenotazione, tutto ciò che devi fare per ottenerlo è apportare la modifica o la cancellazione. Per farlo, segui queste istruzioni nella pagina Trova la tua prenotazione di Hyatt:
Alcune prenotazioni non possono essere visualizzate con questo strumento. Se ciò accade a te, devi contattare un rappresentante del servizio clienti Hyatt per ricevere assistenza nel cambiare o modificare la tua prenotazione.
Se hai bisogno di aiuto per cancellare o modificare la tua prenotazione o hai domande sul rimborso, contatta un rappresentante del servizio clienti Hyatt. Puoi parlare con uno al telefono o utilizzare l'e-mail del servizio clienti . Tuttavia, non sono disponibili forum di assistenza, chat o altre opzioni di contatto online.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Hyatt Hotels and Resorts al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Hyatt?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.