In poche parole:Gli utenti di Instagram potrebbero riscontrare problemi durante l'utilizzo della piattaforma. Per segnalare un problema o chiedere assistenza, segui questi passaggi: visita Instagram.com, accedi al tuo account, fai clic su "Supporto", quindi su "Privacy, sicurezza e segnalazioni"
Le applicazioni di social media come Instagram consentono agli utenti di interagire online. A volte potremmo riscontrare problemi durante l'utilizzo di queste piattaforme. Se hai bisogno di aiuto con il tuo account Instagram o desideri segnalare un problema, questi passaggi possono aiutarti.
Digita "Instagram.com" sul tuo browser e fai clic su "cerca". Questo carica la home page di Instagram.
Procedi accedendo al tuo account Instagram. Digita i tuoi dati univoci nei rispettivi slot e fai clic su "Accedi".
Una volta caricata la dashboard del tuo account, fai clic su "Supporto" in basso.
Facendo clic su "Supporto" si apre il centro assistenza di Instagram. Il Centro assistenza contiene risorse preziose per risolvere i problemi comuni degli utenti. Puoi aiutarti riguardo alle funzionalità di Instagram, alla gestione del tuo account e alla sicurezza. Procedi al passaggio successivo facendo clic su “Privacy, sicurezza e reporting”.
L'opzione "Privacy, sicurezza e reporting" apre un menu a discesa. Questo menu contiene le impostazioni per gestire la privacy, gli accessi e le password. Fai clic su "Come segnalare cose".
La nuova sezione fornisce risorse dettagliate su come segnalare qualsiasi problema su Instagram. La piattaforma ti consente di segnalare spam e contenuti offensivi. Se qualcuno accede al tuo account e rimani bloccato, puoi segnalare l'incidente e proteggere il tuo account. Tutte le segnalazioni rimangono anonime a meno che non coinvolgano violazioni della proprietà intellettuale. Se riscontri un problema tecnico, fai clic su "Segnalalo qui".
La sezione "Segnalalo qui" ti guida nella segnalazione di una funzionalità non funzionante nell'app. Apri la pagina del tuo profilo sulla tua applicazione Instagram e fai clic sul pulsante "Altro", rappresentato da tre punti orizzontali.
Scorri verso il basso il menu fornito fino alla sezione "Ulteriori informazioni e supporto". Fai clic su "Aiuto".
La schermata di aiuto carica più opzioni per aiutarti. Puoi accedere al centro assistenza, alle richieste di supporto e allo stato dell'account. Fai clic su "Segnala un problema".
Instagram utilizza una funzione "Scuoti" che ti consente di segnalare un problema sullo schermo. Fai clic su "Torna indietro e scuoti il telefono" e torna alla schermata della pagina che presenta problemi tecnici. Scuoti il telefono per aiutare il team di supporto a trovare e risolvere il problema.
Potremmo riscontrare problemi tecnici che interferiscono con le nostre attività durante l'utilizzo di Instagram. In tal caso, possiamo inviare un rapporto al supporto tecnico. Seguendo la corretta procedura di segnalazione si garantisce che il problema venga risolto rapidamente.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Instagram al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema su Instagram?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.