In poche parole:Se il tuo account Instagram viene violato, segui immediatamente questi passaggi per recuperarlo e proteggerlo. Visita il sito Web di Instagram, inserisci le informazioni del tuo account e completa l'autenticazione a 2 fattori. Metti il tuo account in sicurezza
Gli account dei social media sono gli obiettivi principali degli hacker. Se il tuo account Instagram viene compromesso, devi agire rapidamente per riprenderne il controllo e proteggerlo. Ecco una guida dettagliata passo passo per aiutarti durante il processo di recupero.
Sul desktop, visita il sito Web di Instagram.
Apri l'app Instagram o la schermata di accesso al sito web. Fornisci il nome utente, l'indirizzo email o il numero di telefono associato al tuo account.
Inserisci il codice inviato tramite WhatsApp al numero di cellulare associato al tuo account.
Visita la pagina sulla sicurezza dell'account Instagram. Utilizza un browser desktop o mobile per accedere alla pagina di sicurezza di Instagram e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per proteggere il tuo account.
Tuttavia, se non riesci ad accedere, visita la pagina di supporto di Instagram sul tuo browser desktop o mobile per proteggere il tuo account.
Se hai ricevuto un'e-mail da security@mail.instagram.com che ti informa che il tuo indirizzo e-mail è stato modificato, potresti essere in grado di annullare questa modifica selezionando Proteggi il mio account in quel messaggio. Se sono stati modificati anche altri dettagli (come la password), procedi con i passaggi successivi.
Nella schermata di accesso, inserisci il nome utente, l'indirizzo email o il numero di telefono associato al tuo account, quindi fai clic su "Invia collegamento di accesso".
Fare clic sul collegamento di accesso contenuto nell'e-mail o nel messaggio di testo (SMS) e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Se non riesci a recuperare il tuo account con il link di accesso, potresti essere in grado di richiedere assistenza sul tuo dispositivo mobile. Inserisci un indirizzo email sicuro a cui solo tu puoi accedere. Dopo aver inviato la richiesta, dovresti ricevere un'e-mail da Instagram con i passaggi successivi.
Se hai inviato una richiesta di supporto per un account senza foto di te, dovresti ricevere un'e-mail di risposta automatica dal team di supporto di Meta. Ti chiederemo di aiutarci a verificare la tua identità fornendo l'indirizzo email o il numero di telefono con cui ti sei registrato e il tipo di dispositivo che hai utilizzato al momento della registrazione. Potrebbe anche esserti chiesto un video selfie.
Gestire un account Instagram compromesso può essere stressante, ma agire tempestivamente e seguire i passaggi precedenti ti aiuterà a recuperare il tuo account e a migliorarne la sicurezza. Rimani sempre vigile e aggiorna le tue misure di sicurezza per ridurre al minimo il rischio di attacchi informatici futuri.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Instagram al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio account Instagram è stato violato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.