Acquistare articoli per l'arredamento online è conveniente, ma non sempre funziona. Se devi restituire un articolo di arredamento acquistato da Joss & Main, puoi restituire l'articolo per un rimborso rispedendolo tramite UPS o tramite un corriere speciale se era grande o fragile.
Joss & Main è un rivenditore online di articoli per l'arredamento della casa. Se hai acquistato qualcosa da Joss and Main e non sembrava proprio come ti aspettavi, è facile restituirlo per un rimborso o uno scambio.
Puoi restituire il tuo acquisto per un rimborso completo purché effettui il reso entro 30 giorni dall'acquisto originale. Tutti gli articoli che restituisci devono essere nella loro confezione originale e in condizioni pari al nuovo.
Una volta ricevuto il tuo reso, l'azienda valuterà la qualità degli articoli restituiti. Se saranno ritenuti come nuovi, l'azienda ti invierà un'e-mail di conferma e sarai rimborsato nella stessa forma di pagamento utilizzata per effettuare l'ordine. Puoi utilizzare il rimborso per farti inviare una sostituzione. Il completamento del processo di valutazione potrebbe richiedere fino a due settimane. Successivamente, l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Non ti verranno rimborsate le spese di spedizione per il reso.
1. Vai alla pagina web Joss & Main.
2. Accedi al tuo account.
3. Seleziona I miei ordini.
4. Seleziona Restituisci articolo.
5. Seleziona l'articolo che desideri restituire. Ti verrà inviata una email di conferma.
6. Conferma la tua richiesta di reso.
7. Stampa l'etichetta di spedizione per il reso.
8. Imballa l'articolo o gli articoli che desideri restituire.
9. Attacca l'etichetta di spedizione alla scatola.
10. Porta il pacco in qualsiasi sede UPS e spediscilo.
Se il tuo acquisto è stato spedito da un corriere speciale perché era grande o fragile, segui i passaggi da 1 a 6 delle istruzioni sopra. Successivamente, Joss & Main provvederà a far ritirare l'articolo o gli articoli da un corriere speciale per la restituzione.
Ottenere aiuto
Se hai bisogno di aiuto per effettuare il reso, contatta il servizio clienti di Joss & Main. Puoi contattarlo telefonicamente o tramite il forum di assistenza.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Joss & Main al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire o scambiare un articolo Joss e Main?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.