Se hai acquistato qualcosa da Kate Spade utilizzando un buono regalo, puoi restituirlo e ottenere il rimborso del tuo buono regalo purché effettui il reso entro 30 giorni. Se hai effettuato l'acquisto da un negozio fisico, devi restituirlo allo stesso negozio. Se l'hai acquistato online, nella maggior parte dei casi puoi rispedire l'articolo a Kate Spade.
Se di recente hai utilizzato la tua carta regalo Kate Spade per effettuare un acquisto e desideri restituirla, probabilmente vorrai sapere come ottenere il rimborso della tua carta regalo. Questo articolo ti insegnerà come.
Come regola generale, puoi restituire qualsiasi acquisto a Kate Spade per qualsiasi motivo e ricevere un rimborso completo se restituisci entro 30 giorni dall'acquisto. L'articolo restituito deve essere mai indossato, non utilizzato, con i cartellini originali attaccati e nella confezione originale. Tuttavia, se l'articolo era in saldo al 50% o più, venduto con una "vendita finale" o venduto con una "vendita a sorpresa", non è idoneo alla restituzione.
Tutti i prodotti di illuminazione sono considerati articoli di "vendita finale", anche se non contrassegnati come tali. Pertanto non hanno diritto al rimborso. I profumi e i calzini rimossi dalla confezione originale non hanno più diritto a un rimborso.
Tutti i rimborsi vengono effettuati con la stessa forma di pagamento utilizzata per effettuare l'acquisto. Ciò significa che se hai effettuato l'acquisto con una carta regalo Kate Spade, riceverai automaticamente un rimborso su quella carta regalo.
Se hai effettuato l'acquisto presso un negozio fisico Kate Spade o presso un partner all'ingrosso, devi restituirlo al negozio da cui lo hai acquistato. Basta imballarlo nella sua confezione originale e portarlo, insieme alla ricevuta, al banco del servizio clienti.
Se hai effettuato l'acquisto online, puoi restituirlo portandolo in qualsiasi negozio specializzato Kate Spade di New York, ad eccezione di quelli situati nei grandi magazzini e negli aeroporti. Puoi anche restituire un acquisto online rispedendolo. Per fare ciò, segui queste istruzioni (se sei un cliente statunitense):
Tutti gli articoli Kate Spade New York by Lenox devono essere restituiti online seguendo le istruzioni sopra riportate.
I clienti canadesi devono spedire i resi nella stessa località canadese, anche se l'acquisto è stato spedito da un negozio statunitense. Se effettui il reso dal Canada, imballa l'articolo con la ricevuta e spediscilo a:
Kate Spade New York
ATTENZIONE: elaborazione dei resi
4240 Harvester Road.
Burlington, SU L7L 0E8
Puoi utilizzare qualsiasi corriere assicurato.
Tutti i clienti sia in Canada che negli Stati Uniti riceveranno il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso da parte di Kate Spade.
Se hai bisogno di aiuto per effettuare il reso, puoi chiamare un rappresentante del servizio clienti Kate Spade per ottenerlo. Non sono disponibili opzioni di servizio clienti online.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Kate Spade al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Kate Spade?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.