Come posso presentare una richiesta di garanzia a Kenwood?

Questo articolo descrive la procedura per inoltrare un reclamo in garanzia a Kenwood. Vengono fornite istruzioni per determinare se il reclamo relativo al prodotto Kenwood è coperto dalla garanzia, in tre modi diversi. Viene inoltre fornita una serie di istruzioni per l'invio effettivo del reclamo e l'esecuzione del servizio di assistenza, in due modi diversi.

Kenwood è uno dei principali produttori di elettronica, apparecchiature di comunicazione e altro ancora e tutti i loro prodotti sono coperti da garanzia. Se ritieni che il tuo prodotto Kenwood abbia bisogno di essere riparato prima che la garanzia sia scaduta, è abbastanza facile farlo inviare per lavori di riparazione.

Come scoprire se il tuo prodotto Kenwood è nascosto

La maggior parte delle volte, la sola lettura delle informazioni sulla garanzia fornite con il prodotto dovrebbe indicare se il prodotto Kenwood è coperto o meno. Tuttavia, se hai a che fare con una serie insolita di circostanze, potresti aver bisogno di maggiori dettagli. Il modo più semplice per scoprirlo è chiamare il numero del servizio clienti di Kenwood . Tuttavia, ciò a volte comporta tempi di attesa prolungati. Se non si ha il tempo di aspettare in attesa, è possibile inviare una richiesta online per informazioni. Segui questi passaggi:

  1. Vai alla home page di Kenwood.
  2. Fai clic sul link Il mio account nella parte superiore della pagina.
  3. Accedi al tuo account.
  4. Fai clic sul collegamento Servizio clienti nella parte superiore della pagina.
  5. Fai clic sul link "Richiesta online" sotto l'intestazione Online.
  6. Inserisci il tuo nome e le informazioni di contatto negli appositi campi di testo.
  7. Fai clic sul menu a discesa Famiglia di prodotti e seleziona il tipo di prodotto che possiedi.
  8. Fai clic sul menu a discesa Categoria prodotto e scegli la categoria pertinente.
  9. Fai clic sul menu a discesa Nome prodotto per trovare il nome del tuo prodotto.
  10. Fai clic sul menu a discesa Categoria messaggio e seleziona Altro.
  11. Scrivi la tua domanda nel campo di testo Messaggio.
  12. Allega tutti i file che ritieni pertinenti utilizzando lo strumento nel campo di testo Messaggio.
  13. Fai clic sul pulsante Informativa sulla privacy.
  14. Compila il CAPTCHA.
  15. Fai clic sul pulsante Invia.

Se, per qualche motivo, né il telefono né le opzioni online funzionano per te, puoi sempre inviare una richiesta via mail a:

Kenwood USA
c / o De'Longhi America, Inc.
2 Park Way & Route 17 South, Suite 3A
Upper Saddle River, NJ 07458, Stati Uniti
All'attenzione del servizio clienti

Ottenere il servizio di garanzia

Una volta stabilito che il prodotto è coperto da garanzia, è necessario trovare il centro di assistenza autorizzato Kenwood più vicino.

  1. Vai allo strumento di ricerca dei centri di assistenza Kenwood su https://www.kenwoodworld.com/en-us/customer-services/service-centers .
  2. Inserisci il nome della tua città nel campo di testo Posizione.
  3. Seleziona la distanza in cui vuoi cercare con il menu Distanza.
  4. Fai clic sul pulsante Cerca. Le posizioni dei centri di assistenza appariranno sulla mappa.
  5. Fai clic sulla posizione del centro servizi più vicina a te. L'indirizzo apparirà.
  6. Recarsi al centro servizi con il prodotto e la ricevuta per l'acquisto e lasciarlo lì per la riparazione. Se il centro servizi è troppo lontano, spedire il prodotto e la ricevuta al centro servizi.

Se hai bisogno di aiuto durante questo processo, puoi contattare il servizio clienti di Kenwood .

Ulteriori domande?

Fai una domanda successiva o correlata e proveremo a fornire una risposta in pochi secondi.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché GetHuman scrive guide pratiche per Kenwood problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Kenwood al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso presentare una richiesta di garanzia a Kenwood?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

Kenwood

Chiesto 4 anni fa
Aggiornato 2 anni fa
Visto 293,071 volte
Kenwood
inviare un reclamo in garanzia Kenwood
ottenere Kenwood servizio di garanzia
questa pagina è stata utile?Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!