Kohls incoraggia i suoi clienti a fornire un feedback positivo e negativo sulle loro esperienze. Usa questi suggerimenti utili per lasciare un feedback sulla tua esperienza presso Kohl.
Kohls è una catena di negozi al dettaglio di grandi magazzini americani. Il suo primo supermercato è stato fondato nel 1946. È il secondo grande magazzino per vendite al dettaglio negli Stati Uniti
Kohls incoraggia i suoi clienti a fornire un feedback positivo e negativo sulle loro esperienze. Se non sei soddisfatto dell'articolo che hai acquistato, puoi restituirlo. Kohls ha una politica di restituzione "Nessuna domanda - Senza problemi". Puoi restituire i tuoi articoli senza limiti di tempo. Non devi avere una ricevuta. Se presenti l'articolo per un reso o una sostituzione presso il servizio clienti, otterrai l'aiuto di cui hai bisogno.
Restituzione degli acquisti in negozio
Se vuoi restituire gli articoli acquistati nei negozi Kohls, devi semplicemente esprimere la tua insoddisfazione. Se si dispone di una copia originale della ricevuta, è possibile richiedere una sostituzione o un rimborso. Se hai pagato con assegno, potresti ricevere un rimborso aziendale, contanti o credito commerciale.
Se non si dispone di una ricevuta, è possibile usufruire di incredibili opzioni di ricerca prima dell'acquisto. Ti aiutano a individuare il tuo acquisto originale o i resi non ricevuti.
Restituzione per posta
Se non sei soddisfatto dell'articolo acquistato in negozio, non puoi restituirlo per posta. L'unico modo per restituirlo è tornare al servizio clienti di qualsiasi negozio. È impossibile restituire le carte regalo. Se non si è soddisfatti del proprio dispositivo elettronico, rimuovere i dati prima di restituirli.
Se stai restituendo un acquisto ottenuto utilizzando Kohls Cash, il rimborso sarà inferiore dell'importo di Kohls Cash. Se restituisci un acquisto che utilizza Kohls Cash, il valore di Kohls Cash si ridurrà.
Esiste un limite ai resi?
Kohls può individuare un addebito o un importante acquisto di carta di credito fino a 180 giorni dopo. Se riescono a individuare il tuo acquisto, verrà applicato un credito al tuo account.
Se non disponi più di una delle principali carte di credito o del conto di addebito Kohls, puoi ricevere un credito di merce Kohls o un rimborso emesso dalla Società.
Dovresti restituire i tuoi articoli entro 180 giorni dall'acquisto. Esiste un'eccezione per Premium Electronics che deve essere restituita entro 30 giorni dalla data di acquisto. Restituisci i tuoi articoli nella loro confezione originale. Avere una ricevuta valida accelera il processo.
Feedback di Kohls
Esistono molti modi per fornire feedback a Kohls. Il tuo feedback potrebbe essere utilizzato per migliorare la tua esperienza di acquisto in futuro. Se sei in un negozio, puoi dare il tuo feedback direttamente al gestore del negozio. Puoi dare un feedback sulla tua esperienza o sul negozio in generale. Questo è uno dei modi migliori per fornire feedback in quanto è possibile che la tua preoccupazione venga affrontata immediatamente.
Kohls offre sondaggi che puoi utilizzare per valutare la tua esperienza di acquisto in negozio. Usano i loro sondaggi per identificare e risolvere i problemi.
Modi per dare feedback
Al telefono
Puoi chiamare Kohls con feedback sia positivi che negativi. I rappresentanti dell'assistenza clienti ascolteranno le tue preoccupazioni e ti daranno aiuto se ne avrai bisogno. Al telefono, puoi fornire feedback per gli acquisti online e in negozio.
tweeting
Anche se dare il tuo feedback su Twitter non ti consente di parlare direttamente con un rappresentante, è efficace. Hai l'opportunità di esprimere le tue domande o preoccupazioni su una piattaforma pubblica.
Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi problema su Kohls, puoi chiedere aiuto al loro team di supporto . Per parlare con un agente, è possibile richiedere assistenza al telefono o chat dal vivo. Spiega il tuo problema in dettaglio e otterrai l'aiuto di cui hai bisogno.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Kohl's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a fornire feedback sulla mia esperienza in negozio a Kohls?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.