Se hai pagato una corsa o un servizio Lyft utilizzando la tua carta regalo Lyft ma qualcosa è andato storto e desideri richiedere un rimborso sulla tua carta, puoi contattare l'azienda. Sebbene Lyft offra rimborsi per le carte regalo, potrebbe rimborsare o accreditare la tua carta dopo aver richiesto un rimborso e spiegato perché contesti l'addebito. Puoi richiedere un rimborso sulla tua carta regalo utilizzando l'app online di Lyft.
Lyft è un servizio di corse completo che consente alle persone di ottenere corse o addirittura noleggiare un'auto, una bicicletta o uno scooter. I ciclisti utilizzano l'app Lyft per programmare le corse e pagarle. Poiché Lyft è diventato un servizio noto e affidabile, le carte regalo dell'azienda sono diventate popolari anche tra i donatori. I destinatari delle carte regalo Lyft possono utilizzare la propria carta per pagare corse o noleggi. Ma cosa succede se si verifica un problema durante la corsa? Come puoi richiedere un rimborso Lyft sulla tua carta regalo? La seguente guida può aiutare.
Se ricevi una carta regalo Lyft ma non vuoi utilizzarla, purtroppo non potrai ottenere il rimborso della carta stessa. Come parte della durata della carta regalo dell'azienda, non offre rimborsi o resi di carte regalo. In questi casi, potresti voler conservare la carta regalo nel caso avessi bisogno di una corsa di emergenza, regalarla a qualcun altro o, magari, venderla a un amico per il suo valore residuo.
Se paghi una corsa o un noleggio con la tua carta regalo Lyft e qualcosa va storto con la transazione, puoi contattare l'azienda per richiedere che sulla tua carta regalo venga accreditato l'importo della transazione. Sebbene Lyft sia noto per il suo servizio affidabile, a volte potrebbero verificarsi problemi. Un veicolo potrebbe avere un guasto nel percorso verso la tua destinazione o un conducente potrebbe aver erroneamente caricato qualcun altro durante l'addebito sulla tua carta. L'azienda capisce che a volte le cose vanno storte. In questi casi puoi richiedere il rimborso sulla tua carta regalo. Ecco come:
1. Apri l'app Lyft sul tuo telefono o altro dispositivo di connessione.
2. Fare clic sul menu e quindi fare clic sull'opzione Cronologia corse.
3. Trova la corsa o l'altro servizio in questione e fai clic sull'opzione Ottieni assistenza.
4. Verrai reindirizzato a un'altra pagina. Qui, dovresti fare clic sull'opzione Contesta tariffa o addebito.
5. Ti verrà richiesto di spiegare il motivo per cui desideri contestare l'addebito e desideri che sulla tua carta regalo venga accreditato l'importo contestato.
6. Spiega il tuo caso in dettaglio. Includi i dettagli della tua carta regalo come l'importo pagato e tutti i numeri identificativi associati alla carta regalo. Invia la tua richiesta.
7. Attendi che il personale di supporto dell'azienda elabori la tua richiesta. Potresti essere contattato per fornire ulteriori informazioni.
8. Lyft ti informerà se la tua richiesta è stata approvata o rifiutata. Se approvato, la società accrediterà la tua carta regalo o il tuo account Lyft.
In caso di problemi con l'invio della richiesta, è possibile contattare l'azienda tramite il collegamento Guida nella parte inferiore della home page. Fai clic su Guida nel menu Pilota, quindi scorri verso il basso fino al pulsante Contattaci.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lyft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Lyft?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.