Questo articolo elenca i potenziali motivi per cui un conducente Lyft potrebbe non ricevere la propria retribuzione da Lyft quando richiesto. Sono descritte le cause più comuni di questo problema. Sono suggerite soluzioni per ciascuna delle potenziali cause. Laddove necessario, sono incluse le istruzioni per risolvere questi problemi.
Lyft è una delle principali fonti di reddito per molte persone e un reddito supplementare per molte altre, quindi se hai avuto problemi a essere pagato da Lyft, vuoi prenderti cura del problema il più rapidamente possibile. La prima cosa da fare è capire perché non hai ricevuto la tua paga. Esistono diversi motivi per cui potrebbe essere così. Continua a leggere per sapere cosa sono.
Il numero della tua carta di credito è cambiato
Se hai recentemente ricevuto una nuova carta bancaria e il numero della tua carta bancaria è cambiato, ciò potrebbe impedire alla tua banca di ottenere il tuo pagamento Lyft. Se il numero della tua carta è cambiato, segui queste istruzioni:
È inoltre necessario contattare il centro assistenza di Lyft per informarli del problema in modo che possano ricevere nuovamente il pagamento. Le loro informazioni di contatto sono disponibili qui .
Hai inserito i numeri di routing o account errati
Per essere pagato da Lyft, devi fornire loro i numeri di instradamento e di conto del tuo conto bancario. Sono lunghi e può essere facile commettere un errore inserendoli. Verifica che i numeri siano corretti seguendo le istruzioni fornite sopra per l'aggiornamento del numero della tua carta di credito. Se i numeri non sono corretti, cambiarli.
Emissioni bancarie con bonifici ACH
Ogni volta che il denaro viene trasferito da un conto bancario a un altro, o tra un conto PayPal o un conto di investimento e un conto bancario, viene coinvolto un processo noto come trasferimento ACH. Sebbene i trasferimenti ACH siano ampiamente utilizzati, non tutte le banche lo consentono. Somme li consente da alcune fonti ma non da altre. Se questa è la prima volta che cerchi di essere pagato da Lyft e nessuno degli altri motivi indicati qui è la causa del problema, dovresti verificare con la tua banca la loro politica ACH e chiedere se pensano che potrebbe causare problemi. Inoltre, anche le banche che consentono i trasferimenti ACH potrebbero richiedere alcuni giorni con il processo. La tua banca dovrebbe essere in grado di dirti se è in corso un trasferimento da Lyft.
Sollevare il problema di programmazione
Lyft ha un sistema per tracciare dove sono andati i suoi driver in modo da poter calcolare la loro retribuzione ma, come con qualsiasi programma, a volte le cose possono andare storte quando si verificano circostanze che i programmatori non avevano previsto. Controlla il tuo account Lyft. Se non ti sta accreditando miglia che hai guidato, il problema potrebbe essere un errore di programmazione. Se ritieni che ciò sia accaduto, devi contattare il centro assistenza di Lyft e dire loro cosa pensi stia succedendo. Ti daranno ulteriori istruzioni da lì.
Altri problemi
Se nessuno dei suggerimenti sopra riportati ha risolto il problema, si verifica qualcosa di più insolito. Devi contattare il centro assistenza di Lyft per capire di cosa si tratta. Sfortunatamente, Lyft non ha un numero di telefono del servizio clienti. Né hanno chat live o opzioni di posta elettronica del servizio clienti. L'unico modo per contattarli è tramite il loro help desk. Puoi trovare il link qui .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lyft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché non sono stato pagato da Lyft?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.