Andare al DMV può far scoppiare molte persone con sudori freddi. Al giorno d'oggi puoi fare la maggior parte di ciò che devi fare online o al telefono. Ecco come farlo.
Il Massachusetts Department of Motor Vehicles (DMV), attualmente il Massachusetts Registry of Motor Vehicles (RMV), gestisce tutte le questioni relative ai veicoli nello stato del Massachusetts, comprese la registrazione dei veicoli e le patenti di guida.
Ci sono molte ragioni a parte le due sopra menzionate per cui qualcuno vorrebbe contattare il Massachusetts RMV. Potrebbero richiedere documenti, manuali di guida o modificare le informazioni sulla patente di guida. Indipendentemente dal motivo, dovrai contattare un agente del Massachusetts RMV per eseguire una delle operazioni sopra indicate.
Il sito Web del Massachusetts è ben progettato e facile da usare, pertanto è possibile accedere alla maggior parte dei servizi di RMV tramite il sito Web. Tuttavia, ci sono momenti in cui il sito Web ti deluderà e dovrai cercare altri modi per contattare uno dei loro agenti. Puoi parlare con un agente con il DMV del Massachusetts attraverso uno dei seguenti viali:
Numero di telefono
Puoi chiamare il servizio clienti del Massachusetts RMV e chiedere di parlare con un agente dal vivo. La buona notizia è che non devi aspettare a lungo sulla linea perché un agente del servizio clienti arrivi dall'altra parte. Il tempo medio di attesa per una chiamata al DMV del Massachusetts è di circa 4 minuti.
Una telefonata deve essere il modo migliore per parlare con un agente del DMV del Massachusetts poiché puoi sentire la loro voce e loro possono sentire la tua che la rende personale. Se sei cortese e chiaro, le possibilità che l'agente ti aiuti con il tuo problema sono alte. Dovresti evitare imprecazioni o qualsiasi forma di linguaggio offensivo.
La linea telefonica è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 EST. Puoi ottenere il numero del servizio clienti DMV del Massachusetts da GetHuman .
Social media
La prevalenza dei social media nella nostra società moderna ti ha permesso di comunicare con un agente del DMV del Massachusetts. Il Massachusetts RMV ha una presenza molto attiva sui social media principalmente Facebook e Twitter. Se hai dubbi e desideri parlare con un agente, puoi inviare loro un tweet o un post pubblico, scrivere loro un messaggio diretto o fare entrambi.
La pagina dei social media di un'organizzazione come la DMV del Massachusetts ha migliaia di persone che inviano tweet e post di Facebook ogni giorno. Ci vorrà uno sforzo erculeo per far notare il tuo post.
Pertanto, è possibile inviare un messaggio diretto che sarà più efficace. Non solo puoi utilizzare più di 140 caratteri allocati per un tweet, ma puoi anche comunicare direttamente con un agente.
A seconda della tua attività sui social media puoi ricevere una risposta in pochi minuti o ore. Se hai più follower su Twitter o amici su Facebook, è più probabile che tu riceva un messaggio da un agente con il DMV del Massachusetts di quanto non sarebbe altrimenti.
Indirizzo fisico
L'ultima opzione che dovresti prendere per parlare con un agente del Massachusetts RMV è visitare la sede fisica del DMV a St. James Avenue 1250 a Springfield. Il DMV è stato a lungo famoso per le sue lunghe file di attesa e, a meno che l'agente non possa essere contattato in nessun altro modo, dovresti evitarlo.
Il vantaggio di visitare il DMV di persona è l'interazione individuale. Non vi è alcun sostituto nel guardare negli occhi un agente RMV del Massachusetts, a meno che il DMV non abbia un numero attraverso il quale è possibile affrontarli. Se non fosse per la coda, parlare con un agente DMV di persona sarebbe il metodo preferito per parlare con uno.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Massachusetts Registry of Motor Vehicles (DMV/RMV) al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso parlare con un agente con il DMV del Massachusetts?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.