È possibile compilare e inviare un modulo online all'indirizzo sul modulo per richiedere un rimborso. Puoi anche riavere i tuoi soldi per un abbonamento acquistato, ma non più necessario, restituendolo al rivenditore da cui lo hai acquistato.
Se hai bisogno di aiuto per ottenere un rimborso dall'MTA di New York, questo articolo potrebbe aiutarti. Contiene molte informazioni importanti su come ottenere un rimborso e altro ancora.
Per ottenere il rimborso, devi prima compilare e inviare il modulo che trovi qui . Leggere attentamente le istruzioni per garantire una rapida risoluzione e l'esecuzione di indagini per il reclamo/rimborso. Puoi ottenere un rimborso se hai acquistato i biglietti di sola andata, andata e ritorno o dieci viaggi entro trenta giorni dall'acquisto. È prevista una commissione di servizio di $ 10 per transazione per ottenere un rimborso per i biglietti non utilizzati o parzialmente utilizzati.
Per ottenere un rimborso per i biglietti non utilizzati, puoi restituirli procedendo nel seguente modo:
Passaggio 1: completa solo le sezioni A e B del modulo.
Passaggio 2: visita qualsiasi stazione Metro-Nord e presenta al venditore del biglietto il modulo compilato.
Passaggio 3: oppure invia il modulo compilato spedendolo all'indirizzo indicato sul modulo.
Se hai acquistato il biglietto con carta di credito, il rimborso verrà accreditato su quel conto. Se hai acquistato i biglietti in contanti, con carta di debito o con assegno personale, riceverai un assegno per il rimborso. Dovresti ricevere il rimborso entro due o tre settimane dall'invio del modulo di rimborso compilato. Se hai bisogno di ulteriore aiuto o hai domande, fai clic qui per contattare un agente dell'assistenza clienti presso MTA.
Se hai acquistato il biglietto presso una biglietteria o un distributore automatico e ritieni che sia stato commesso un errore durante l'elaborazione, segui questi passaggi:
Passaggio 1: completare le sezioni da A a D del modulo.
Passaggio 2: allega la documentazione di prova dell'acquisto, come ricevute o estratti conto della carta di credito.
Passaggio 3: visita qualsiasi stazione Metro-Nord e presenta al venditore del biglietto il modulo compilato.
Passaggio 4: oppure invia il modulo compilato spedendolo all'indirizzo indicato sul modulo.
Verrai contattato in merito al tuo reclamo entro due o tre settimane dall'invio del modulo. Se hai bisogno di ulteriore aiuto o hai domande, fai clic qui per contattare un agente dell'assistenza clienti presso MTA.
Se hai acquistato un abbonamento che non ti serve più, puoi restituirlo al rivenditore da cui lo hai acquistato per ottenere un rimborso. Ciò può includere la biglietteria dove hai acquistato il biglietto o un altro rivenditore gestito dallo stesso operatore. Se hai acquistato gli abbonamenti online o tramite televendite, restituiscili al rivenditore. Tieni presente che dovrai restituire l'abbonamento stagionale per ottenere un rimborso, quindi assicurati di averlo utilizzato prima di richiedere il rimborso.
Il rimborso verrà calcolato a partire dal giorno successivo alla restituzione del tuo abbonamento e l'importo che ti verrà restituito sarà pari alla differenza tra il prezzo di acquisto e il costo del biglietto per il periodo effettivamente utilizzato, comprensivo della data di richiesta di rimborso. Potrebbe anche essere necessario pagare una tassa amministrativa fino a $ 10.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come New York MTA al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso dall'MTA di New York?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.