I problemi che potresti incontrare sulla tua app OfferUp variano in grado e tipo. Continua a leggere per alcuni consigli utili su come ottenere aiuto.
Un problema con l'app OfferUp può sembrare devastante. Non solo non sei in grado di acquistare articoli dal sito, ma non puoi nemmeno vendere nulla e fare soldi. Peggio ancora, potresti aver venduto diversi articoli ma non hai ancora prelevato i fondi. Diventa ancora più ingombrante se quei soldi sono necessari immediatamente.
I problemi che potresti incontrare sulla tua app OfferUp variano in grado e tipo. C'è poco da fare dal punto di vista tecnico se l'app non funziona. La buona notizia è che ci sono diverse opzioni di risoluzione dei problemi che puoi provare per ripristinare l'app nelle sue condizioni appropriate
1. Riavvia l'app
Il riavvio dell'app è il primo passo che dovresti fare se il tuo dispositivo non funziona correttamente. Se sei sull'app e inizia a funzionare male, spegnila completamente e attendi qualche secondo. Riavvia l'app e verifica se funziona correttamente. In caso contrario, prova un'altra opzione di risoluzione dei problemi.
2. Se si utilizza la connessione dati mobile, disabilitare e abilitare nuovamente
La maggior parte delle persone utilizza i propri dispositivi mobili per aprire l'app OfferUp in modo da poter acquistare o vendere questi prodotti ovunque e in qualsiasi momento. Utilizzeranno una connessione dati mobile per accedere all'app. Se OfferUp non funziona correttamente, puoi provare a disabilitare la connessione dati mobile e attendere qualche secondo, quindi abilitarla. Prova alcuni dei processi sull'app per vedere se funziona correttamente. Se dopo alcuni tentativi non funziona ancora, prova qualcos'altro.
3. Se si utilizza una connessione Wi-Fi, disattivarla e riaccenderla
Un altro problema che può portare a un funzionamento improprio dell'app OfferUp è un problema di connessione Wi-Fi. Se si utilizza una connessione wireless per accedere all'app, un problema con la connessione influirà sicuramente sull'app OfferUp. A seconda dell'entità del problema, se ritieni che il Wi-Fi possa essere un problema, riavviarlo è una buona idea. Se il Wi-Fi viene riavviato e il problema persiste, è prudente provare un'altra opzione dopo diversi tentativi.
4. Riavvia il browser
Se si accede al sito OfferUp tramite il browser Web, una volta che la pagina inizia a riscontrare problemi tecnici, è consigliabile chiudere il browser e riavviarlo. Si consiglia inoltre di cancellare la cache temporanea e i cookie sul browser per assicurarsi di disporre della versione più recente della pagina Web. Il sito OfferUp potrebbe anche non funzionare correttamente a causa di problemi di Domain Name System (DNS) nel browser. È consigliabile provare un servizio DNS alternativo diverso dal provider di servizi Internet (ISP).
5. Riavvia il tuo Android / iPhone e prova ad aprire l'app per vedere se funziona bene.
L'arresto e il riavvio di un dispositivo è il metodo di risoluzione dei problemi più comune al mondo, che potrebbe essere vecchio quanto i dispositivi tecnologici stessi. Il motivo è che di solito funziona. Se OfferUp presenta problemi e tutte le opzioni di risoluzione dei problemi di cui sopra sono fallite, sarebbe opportuno tornare alle basi. Chiudi l'app e qualsiasi altra app aperta nel telefono. Tenere premuto e premere il pulsante di accensione sul dispositivo fino a quando non si spegne. Attendi qualche istante, quindi riavvialo. L'app dovrebbe iniziare a funzionare meglio.
Se nessuna delle opzioni di cui sopra funziona, apri la pagina dell'app ufficiale su Google Play Store per dispositivi Android e la pagina dell'app iTunes per iPhone per eventuali problemi elencati che potrebbero essere applicabili a te. Puoi anche contattare l' H elp Desk dell'app per ulteriore assistenza se tutto il resto fallisce.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come OfferUp al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la mia app OfferUp non funziona?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.