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PLDT Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Come posso contattare il servizio clienti di PLDT?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di PLDT. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Quali sono i servizi TV PLDT disponibili?

PLDT offre una gamma di servizi TV per soddisfare le diverse preferenze ed esigenze. Una delle opzioni disponibili è Cignal TV, un servizio via satellite che offre una vasta selezione di canali locali e internazionali. Con Cignal, i clienti possono usufruire di una ricezione televisiva digitale di alta qualità e dell'accesso a canali esclusivi e contenuti Pay-Per-View. Un'altra opzione è PLDT TVolution, che fornisce l'accesso a una varietà di app di streaming, consentendo agli utenti di godersi i propri programmi e film preferiti sempre e ovunque. TVolution offre inoltre un'installazione semplice e funzionalità facili da usare per un'esperienza di visione TV senza interruzioni. Inoltre, PLDT Home Fibr fornisce anche l'accesso a piattaforme di streaming popolari come Netflix, YouTube, iWantTFC e altre, garantendo un'ampia gamma di scelte di intrattenimento. Che si tratti di satellite, streaming o di una combinazione di entrambi, i servizi TV PLDT mirano a fornire intrattenimento di qualità per ogni famiglia....
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PLDT domande recenti dei clienti

We had no connection since December 1 due to unexpected power supply interruption in siargao. Is there possibility to lessen the charges since we were unable to use the PLDT connection?

We understand your concern regarding the connection interruption. PLDT generally has policies regarding service disruptions, which may include considerations for billing. It's recommended to check the specific terms related to service interruptions and billing adjustments. Detailed information is typically available in your service agreement or on our website.
chiesto a Dec 12, 2024 11:23 AM

My billing statement is more than my plan 1699.i want to know why

Your billing statement may be higher than your plan fee due to additional charges such as overages, unbundled services, equipment fees, or taxes. It's also possible that the billing period includes changes to your plan or added features. Reviewing your billing details can clarify the specific charges incurred.
chiesto a Sep 5, 2024 6:07 AM

I dont have an internet connection due to LOS in router is blinking red

A blinking red LOS (Loss of Signal) light on your router indicates that there may be a disruption in your fiber optic connection. Try the following steps: 1. Check if the fiber optic cable is properly connected to the router. 2. Inspect the cable for any visible damage. 3. Restart your router and check if the light status changes. 4. Ensure all connections are secure and not loose. If the issue persists, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing for further assistance.
chiesto a Jul 1, 2024 2:44 AM

Were moving to a new apt … how do we transfer our landline/ fiber to our new place which is just 3 streets away. Our account is in the name of my brother who’s out of town !

To transfer your PLDT landline or fiber to a new location, you need to contact PLDT through the contact link on this page to submit a request for service transfer. You will need to provide your account details and the new location address. Typically, the account holder must make such requests, but PLDT may allow requests from a family member with authorization from the account holder. So, your brother might need to make the request himself or give you the authority to do it. After the request is made, a PLDT representative will evaluate feasibility based on the availability of services at the new location.
chiesto a May 21, 2024 12:27 AM

Hello, I am an existing customer for PLDT. I don't have an internet since last night. Can you help me to restore it?

We're sorry to hear about your internet issue. You can try some basic troubleshooting steps like restarting your modem or checking for any network outages in your area. If the problem persists, contact PLDT support for assistance. Don't forget, there's a link to the most up-to-date contact information right here on this page. They can help determine the cause of the issue and assist with getting your internet service back up and running.
chiesto a May 20, 2024 1:20 AM

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Technical Support

Come posso ottenere supporto tecnico da PLDT?

Acquisire supporto tecnico da PLD È facile con questi suggerimenti utili.
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Internet Plans

Quali sono i piani Internet PLDT disponibili?

Sono disponibili diversi piani Internet PLDT per soddisfare le diverse esigenze e preferenze. PLDT offre varie opzioni come Fibra...
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Payment Options

Quali sono le opzioni di pagamento per le fatture PLDT?

PLDT offre una gamma di comode opzioni di pagamento per saldare le fatture. Innanzitutto, puoi optare per il pagamento online tramite myPLDT...
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Coverage Area

Qual è l'area di copertura per PLDT Fibr?

L'area di copertura di PLDT Fibr si estende su numerose località nelle Filippine. Espandendo continuamente la propria rete, PLDT mira a raggiungere...
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Relocation

Posso trasferire la mia linea fissa PLDT a un nuovo indirizzo?

Sì, puoi trasferire la tua linea fissa PLDT a un nuovo indirizzo. PLDT offre un servizio chiamato "Cambio di indirizzo" che consente ai clienti di...
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TV Services

Quali sono i servizi TV PLDT disponibili?

PLDT offre una gamma di servizi TV per soddisfare le diverse preferenze ed esigenze. Una delle opzioni disponibili è Cignal TV, un servizio via satellite che offre una vasta selezione di canali locali e internazionali. Con Cignal, i clienti possono usufruire di una ricezione televisiva digitale di alta qualità e dell'accesso a canali esclusivi e contenuti Pay-Per-View. Un'altra opzione è PLDT TVolution, che fornisce l'accesso a una varietà di app di streaming, consentendo agli utenti di godersi i propri programmi e film preferiti sempre e ovunque. TVolution offre inoltre un'installazione semplice e funzionalità facili da usare per un'esperienza di visione TV senza interruzioni. Inoltre, PLDT Home Fibr fornisce anche l'accesso a piattaforme di streaming popolari come Netflix, YouTube, iWantTFC e altre, garantendo un'ampia gamma di scelte di intrattenimento. Che si tratti di satellite, streaming o di una combinazione di entrambi, i servizi TV PLDT mirano a fornire intrattenimento di qualità per ogni famiglia....
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