In poche parole:Partsgeek ha una rigorosa politica di restituzione di 30 giorni in cui gli articoli non possono essere restituiti dopo il tempo assegnato. Per elaborare un reso è necessario un numero RMA, che può essere ottenuto inviando un ticket di supporto
Partsgeek offre ai suoi clienti una politica di restituzione di 30 giorni, con la quale sono piuttosto severi. Gli articoli non possono più essere restituiti dopo 30 giorni e non sono previste eccezioni. È necessario disporre di un numero RMA per elaborare un reso. Gli articoli senza numero RMA vengono rifiutati. È inoltre necessario un numero RMA per ciascun articolo. Tieni presente che Partsgeek.com non può elaborare le cancellazioni degli ordini perché confeziona i prodotti quasi immediatamente. Dovrai elaborare un reso se non desideri l'articolo. Vuoi restituire un articolo a Partsgeek? Leggi questa guida per i passaggi dettagliati.
Puoi farlo inviando un ticket di supporto. Inserisci semplicemente il tuo indirizzo email e il numero dell'ordine e tocca Gestisci il mio ordine. Utilizzare questo collegamento: https://www.partsgeek.com/aboutus.html.
I numeri RMA vengono generalmente emessi entro due o quattro giorni lavorativi. Attendi che il numero di autorizzazione al reso della merce (RMA) venga inviato alla tua email, insieme alle istruzioni complete su come elaborare il tuo reso. Se non ricevi un numero RMA entro cinque giorni lavorativi, contatta l'assistenza clienti. Riceverai più numeri RMA se restituirai più articoli.
Se non disponi del numero dell'ordine, utilizza il passaggio seguente.
Utilizzare questo collegamento: https://www.partsgeek.com/aboutus.html.
Inserisci il tuo indirizzo email per ricevere la cronologia degli ordini. Riceverai l'elenco degli ordini entro pochi minuti.
Una volta che hai il numero RMA e sei pronto per spedire l'articolo, segui i passaggi seguenti.
Non scrivere mai il numero RMA sulla scatola dell'articolo altrimenti verrà rifiutato.
Tieni presente che i clienti gestiscono le spese di spedizione quando restituiscono l'articolo a Partsgeek. I rimborsi vengono elaborati entro 14 ore lavorative o meno, a seconda del magazzino. Se hai pagato con una carta di credito, il rimborso verrà accreditato sulla tua carta di credito entro due-cinque giorni lavorativi dall'elaborazione del rimborso. Anche chi ha pagato con un assegno riceverà un assegno. L'importo totale del rimborso è indicato nella tua email; le spese di spedizione non verranno rimborsate. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare l'Assistenza Clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Partsgeek.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire un ordine a Partsgeek.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.