Secondo i risultati di questo articolo, la soddisfazione dei clienti e i reclami vengono ricevuti in egual misura da Plymouth Rock Assurance. Pertanto, si può dire che l'azienda non offre il miglior servizio per le polizze assicurative auto. Tuttavia, poiché la compagnia è ancora riuscita a ottenere un rating A+ da BBB e si trova in una buona posizione nel mercato assicurativo, è comunque consigliabile lavorare con loro.
Plymouth Rock Assurance è stata fondata per offrire ai clienti prodotti assicurativi di alto livello e altri prodotti di copertura. Il suo approccio innovativo è riuscito a offrire soddisfazione al cliente offrendo loro la scelta migliore con cui fare affari. Sia online, su chiamata o fisicamente, gli agenti di Plymouth Rock sono disponibili in qualsiasi momento. Con alcuni bonus aggiuntivi sui propri prodotti e varie politiche personalizzabili, l'azienda è riuscita a fornire risultati a un ritmo molto elevato.
Plymouth Rock Assurance è una buona azienda che si vanta di una valutazione A+ da parte del Better Business Bureau e ha ricevuto solo dieci reclami da parte dei clienti negli ultimi tre anni. Questo è considerato un numero piccolo per le compagnie di assicurazione. La maggior parte delle recensioni sul loro sito mostrano che i reclami sono principalmente dovuti a reclami. Tuttavia, l’azienda non risponde a tutte le recensioni.
Ci sono almeno 37 recensioni da parte dei clienti per questa azienda, con circa tre stelle su cinque. Secondo le recensioni, questo è un bene per il sito che gode di un piccolo numero di recensioni positive. Inoltre, esiste ancora un numero limitato di reclami da parte dei clienti che sono principalmente associati a problemi di reclamo. L'azienda arriva al numero 11 nel Medio Atlantico in base al 2020 US di JD Power
Plymouth Rock Assurance ha avuto alcune recensioni negative. Innanzitutto, non ci sono molte recensioni che possano produrre una detrazione sostanziale su cui lavorare. Sorprendentemente, ha una valutazione A+ su BBB ma solo poche recensioni positive. Tuttavia, l'azienda offre una garanzia di soddisfazione dei sinistri. Questo è molto importante in quanto aiuta l'assistenza clienti a gestire i reclami e a ridurre numerosi reclami in sospeso. Nonostante le poche recensioni negative, non si può dire che l’azienda sia un campanello d’allarme.
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