In poche parole:Poshmark ha trasformato il settore shop-and-buy della moda collegando acquirenti e venditori di moda e beni di lusso. Per ottenere un rimborso, visitare il sito Web Poshmark entro 3 giorni dall'acquisto.
La piattaforma Poshmark ha rivoluzionato il settore del negozio e dell'acquisto di moda. Si concentra sul colmare il divario tra acquirenti e venditori interessati alla moda e ai beni di lusso. Come acquirente, la piattaforma ti consente di ricevere comodamente aggiornamenti sulle modifiche e trovare gli articoli di cui hai bisogno. In caso di problemi con il tuo acquisto, Poshmark dispone di una politica di restituzione che regola la restituzione degli articoli e l'emissione del rimborso. Detto questo, ecco come puoi ottenere un rimborso dalla piattaforma.
Se desideri richiedere un rimborso a Poshmark, è meglio farlo entro 3 giorni dall'acquisto. Puoi restituire un articolo e ottenere un rimborso per articoli danneggiati, articoli mancanti e se l'articolo non è come descritto. Inizia il processo visitando il sito web di Poshmark sul tuo browser.
Il prossimo passo è accedere al tuo account. Fare clic sul pulsante "Accedi" per aprire la pagina di accesso all'account ed effettuare l'accesso.
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, fai clic sull'immagine del tuo profilo per visualizzare il menu a discesa della piattaforma. Fai clic su "I miei acquisti" dalle opzioni nel menu.
Facendo clic su "I miei acquisti" si apre una nuova pagina con un elenco dei tuoi ordini. Seleziona l'ordine per il quale desideri essere rimborsato. Si apre una nuova sezione con maggiori dettagli relativi all'ordine, incluso l'importo e la data di acquisto.
Una volta effettuato l'accesso ai dettagli dell'ordine, fare clic sul pulsante "Problemi/Richiesta ordine".
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Richiesta ordine", Poshmark elenca alcuni motivi per cui un acquirente può richiedere un rimborso. I motivi più comuni sono dovuti ad acquisti accidentali, ordini non consegnati o descrizioni degli ordini imprecise. Fai clic su "Ordine non come descritto".
Prima di inviare la richiesta è necessario dimostrare la propria richiesta. Scatta foto del prodotto e confronta le sue caratteristiche con la descrizione del venditore. Se il venditore inizialmente ha fornito informazioni fuorvianti che ti hanno portato ad acquistare l'oggetto, puoi facilmente ottenere un risarcimento. Assicurati che le tue immagini siano chiare prima di caricarle e che la tua descrizione fornisca una spiegazione chiara del motivo per cui dovresti essere rimborsato.
Dopo aver caricato le immagini necessarie e aver fornito una descrizione chiara, ora puoi inviare la tua richiesta. Assicurati che le immagini siano file JPG. Controlla le immagini e la descrizione e fai clic su "Invia".
Dopo aver inviato la tua richiesta, ora devi attendere pazientemente che il team di Poshmark rimborsi l'importo sul tuo conto.
Se si verificano problemi durante la procedura di richiesta di rimborso, puoi ottenere assistenza dal team di supporto di Poshmark. Cerca il supporto Poshmark sul tuo browser web e fai clic sul primo collegamento. Si apre la pagina di supporto, dove puoi trovare le risposte a qualsiasi domanda tu possa avere riguardo a qualsiasi problema sulla piattaforma. Puoi sfogliare gli articoli disponibili e trovarne uno correlato alle domande che potresti avere. Se non riesci a ottenere assistenza dalle risorse fornite, puoi procedere a contattare l'assistenza. Fare clic sul pulsante "Contatta l'assistenza" fornito nella pagina.
Se restituisci un articolo e il venditore accetta la richiesta, Poshmark ti invia un'e-mail contenente i dettagli del rimborso. Se il venditore non ti rimborsa parzialmente entro 24 ore, il team Poshmark gestirà la tua richiesta. Per un processo più efficiente, è meglio non accettare l'articolo se intendi richiedere un rimborso.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come PoshMark al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da PoshMark?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.