Scopri tutti i modi in cui puoi contattare Postmates per un rimborso sul tuo recente ordine Postmates.
Postmates è una società che offre servizi di consegna di cibo, generi alimentari e alcolici. Gli individui possono ordinare la consegna sull'app dai negozi e ristoranti partecipanti, guardare mentre la consegna viene effettuata a destinazione e pagare l'intera esperienza sul proprio account Postmates. Attualmente Postmates opera solo negli Stati Uniti. A partire da febbraio 2019, Postmates offre servizi in oltre 2.900 città in America.
Se hai ordinato qualcosa su Postmates e si è verificato un errore con il tuo ordine, potresti avere diritto a un rimborso. In genere, i clienti possono ottenere un rimborso se il loro ordine non è stato presentato, è stato annullato dal ristorante, mancavano articoli o è arrivato incompleto.
Tieni presente che tutti i rimborsi devono essere richiesti entro 48 ore dall'ordine originale per essere approvati. Inoltre, non è possibile annullare un ordine già in preparazione senza che venga addebitato l'intero importo.
Continua a leggere per trovare le istruzioni dettagliate su come ottenere un rimborso per la consegna di Postmates.
Se la richiesta di rimborso sulla tua app mobile non funziona, potresti provare online. Quando richiedi un rimborso online, sei connesso con un rappresentante del servizio clienti, così puoi ottenere maggiore assistenza.
Se tutte le opzioni di cui sopra non funzionano per te, potresti contattare il team del servizio clienti di Postmates per chiedere aiuto. Tieni presente che Postmates non dispone di un numero di telefono dell'assistenza clienti o di una chat line. Puoi invece contattare il team del servizio clienti di Postmates tramite e-mail. Assicurati di includere il tuo nome, i dettagli dell'ordine (data, importo totale), cosa è andato storto e l'importo che desideri essere rimborsato.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Postmates al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso per la consegna dei miei compagni di viaggio?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.