È possibile restituire un articolo a QVC se non si è soddisfatti del prodotto inviato e se il prodotto è danneggiato o difettoso. QVC ha una politica di restituzione molto semplice. Riceverai un rimborso o una sostituzione. Puoi restituire un articolo a QVC utilizzando l'etichetta di reso Q o utilizzando un corriere di tua scelta.
Come posso restituire un articolo con QVC?
QVC è un canale di shopping gratuito disponibile nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Di solito ci sono offerte straordinarie da trovare sulle offerte della società quotata al NYSE.
Quando acquisti un articolo da QVC, potresti voler restituirlo per vari motivi. Potrebbero inviarti il prodotto sbagliato, l'articolo potrebbe essere difettoso o potresti richiedere un rimborso per i prodotti danneggiati. Fortunatamente per te, QVC ha una politica di restituzione molto chiara.
Politica di restituzione di QVC
QVC vuole che tutti i suoi clienti siano soddisfatti di aver acquistato dall'azienda. Se non sei soddisfatto dell'articolo acquistato per motivi validi, QVC consentirà la restituzione della merce idonea purché venga effettuata entro 30 giorni dalla data di ricezione del pacco.
Riceverai un rimborso del prezzo di acquisto quando restituisci un articolo a QVC. Tuttavia, detrarranno le spese di spedizione, gestione e restituzione dell'etichetta Q.
Se QVC era la parte in colpa e un articolo viene restituito a causa di un difetto, è possibile richiedere uno scambio o una sostituzione. QVC può anche rimborsare l'intero importo del prezzo di acquisto e detrarre solo le spese di spedizione e gestione ma non la tassa di restituzione dell'etichetta Q.
Di seguito è riportato il processo attraverso il quale è possibile restituire un articolo a QVC:
Se sceglierai un corriere per la restituzione del pacco, dovresti scegliere un servizio di assistenza a terra e acquisire un'assicurazione per l'articolo che stai restituendo. Dovresti includere il modulo di reso compilato nel pacchetto e conservare la bolla di consegna rimanente per i tuoi record in caso di qualcosa. Invia l'articolo all'indirizzo di restituzione QV indicato sull'etichetta di reso Q.
Puoi comunque restituire più articoli a QVC anche se hai solo un'etichetta di reso. Puoi farlo includendo tutti gli articoli che sono arrivati insieme in una scatola e usando la singola etichetta di reso che hai. Ti verrà addebitata una sola tassa sull'etichetta di reso.
È inoltre possibile restituire un articolo di consegna a domicilio o sulla porta se è danneggiato o difettoso a condizione che non si sia responsabili del danno o del difetto. Non appena si nota il danno, è necessario annotarlo nei documenti di consegna. Contatta immediatamente QVC e dovrebbero risolvere il problema.
Puoi controllare lo stato del tuo reso controllando il tuo "Stato dell'ordine" online o chiamando il servizio clienti QVC .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come QVC al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire un articolo con QVC?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.