Attualmente non sono previsti rimborsi per Robux e altri prodotti Roblox. Tutte le vendite sono definitive. Tuttavia, in caso di problemi con un acquisto effettuato per errore, è possibile contattare Roblox e richiedere un rimborso. Roblox esaminerà tutte le richieste di rimborso caso per caso e emetterà rimborsi quando ammissibili. Gli acquisti di Roblox effettuati tramite venditori mobili possono essere rimborsati da alcuni fornitori ma non da altri. Tuttavia, nella richiesta di rimborso dovrai includere i dettagli relativi al venditore di dispositivi mobili. Il reparto di fatturazione Roblox aiuterà i clienti con richieste di rimborso e indagherà su eventuali tentativi di utilizzo fraudolento in caso di addebiti non autorizzati. Se Roblox determina che determinati account sono stati collegati con addebiti non autorizzati, tali account verranno eliminati.
Roblox è una piattaforma di gioco popolare tra i bambini e i giovani. Questa piattaforma ha numerosi giochi a cui le persone possono giocare una volta effettuato l'accesso. I giocatori hanno anche la possibilità di acquistare denaro Roblox che viene chiamato Robux. Tuttavia, ci sono altri prodotti di gioco e pass che possono essere acquistati anche sul sito. I clienti che hanno problemi con i loro acquisti possono contattare il servizio clienti Roblox per assistenza.
Procedura di rimborso Roblox
Se scopri addebiti Roblox per cose che non hai mai acquistato, chiama semplicemente il servizio clienti Roblox. È necessario contattare il servizio clienti prima di contestare gli addebiti sulla fattura della carta di credito poiché Roblox può fornire assistenza per il rimborso di eventuali addebiti errati. Tuttavia, quando chiami il servizio clienti, assicurati di specificare la data degli addebiti, le ultime quattro cifre della tua carta di credito, l'e-mail dell'account PayPal, se applicabile, e il nome utente Roblox. Se stai contestando gli addebiti sulla carta di credito, devi anche fornire il nome di fatturazione sulla carta. Se non si ha accesso al nome utente Roblox, è possibile fornire le informazioni di pagamento e far sapere al servizio clienti che non si dispone del nome utente.
Addebiti da un negozio mobile
Un'altra importante informazione è relativa agli acquisti in negozio mobile. Roblox può comunque effettuare rimborsi per gli articoli acquistati da alcuni negozi di telefonia mobile. Tuttavia, i clienti dovranno informare il servizio clienti che i loro acquisti sono stati effettuati tramite un fornitore di telefonia mobile. Inoltre, i clienti dovranno elencare tutti gli addebiti per data, elencare il fornitore di telefonia mobile e il nome utente Roblox, se disponibili. Gli acquisti su Google Play dovranno includere anche il numero dell'ordine.
Robux può essere rimborsato?
Attualmente, non è possibile ricevere un rimborso per Robux che è stato eliminato o utilizzato per effettuare un acquisto. Se si è verificato un errore durante l'utilizzo di Robux, potresti avere diritto a un rimborso. Tuttavia, è necessario contattare il servizio clienti Roblox e fornire dettagli relativi al problema o al problema con Robux.
Che dire di altri rimborsi commerciali?
Va inoltre notato che Roblox non può rimborsare gli addebiti effettuati tramite iTunes, Amazon o Microsoft. I clienti dovranno contattare direttamente quei venditori o contattare la società della loro carta di credito o PayPal. Contattare direttamente questi fornitori e seguire la loro procedura di rimborso può comportare un rimborso. Come ultima risorsa, puoi sempre contestare gli addebiti tramite il fornitore della tua carta di credito o PayPal, a seconda di come hai pagato.
Altri dettagli sui rimborsi ...
Va inoltre notato che le richieste di rimborso devono essere presentate entro quarantacinque giorni dall'acquisto. Inoltre, le carte da gioco Roblox non possono essere rimborsate in contanti. Verrà invece emesso un rimborso come valuta virtuale o codici carta regalo Roblox. Tuttavia, per la maggior parte, le vendite Roblox sono definitive e Robux utilizzate o eliminate non possono essere rimborsate.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ROBLOX al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da ROBLOX?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.