In poche parole:Roblox è un'app di gioco che combina social commerce, giochi e social media. Tuttavia, è suscettibile agli attacchi hacker, quindi è importante prendere precauzioni. Se il tuo account viene violato, puoi seguire questi passaggi per riprendere il controllo: crea un nuovo account, contatta l'assistenza clienti Roblox, vai alla sezione "Chi siamo", fai clic su "Contatti", seleziona "Linee guida per la sicurezza dei bambini e la community", vai su "Supporto Roblox", fai clic su "Contattaci", fai clic su "Modulo di supporto", inserisci le informazioni di contatto, descrivi il problema e invia. È importante rimanere vigili e proteggere le tue informazioni online per prevenire futuri attacchi hacker.
Puoi creare giochi, chattare con persone online o giocare a vari giochi su Roblox. L'app di gioco combina social commerce, giochi e social media. Tuttavia, la sua esposizione all'interfaccia online lo rende suscettibile agli attacchi di hacker se non si prendono precauzioni durante le interazioni online. Vari truffatori online possono creare offerte allettanti come falsi Roblox per ottenere l'accesso ai tuoi dettagli di accesso Roblox. Se il tuo account è stato vittima di un attacco hacker, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per riprendere il controllo.
Nel primo passaggio, crea un nuovo account allo scopo di contattare l'assistenza clienti Roblox. Inserisci la tua data di nascita e il vecchio nome utente Roblox, con una leggera modifica con cifre alla fine. Gli altri dettagli possono rimanere simili al tuo vecchio account. Al termine, fai clic su "Iscriviti".
La registrazione ti garantisce l'accesso alla piattaforma Roblox. Scorri fino in fondo e fai clic sull'opzione "Chi siamo" in basso a sinistra.
Una volta caricata la pagina "Informazioni", scorrere fino in fondo e fare clic sul pulsante "Contatti". Questo ti porta alla pagina "Contattaci" di Roblox.
La pagina "Contattaci" fornisce varie opzioni di risorse che possono aiutarti in caso di problemi. Sfoglia le opzioni e seleziona "Linee guida per la sicurezza dei bambini e la comunità".
Nella pagina delle linee guida della community, scorri fino in fondo e fai clic su "Supporto Roblox".
La pagina di supporto Roblox offre risorse aggiuntive di cui potresti aver bisogno. Si tratta di domande sulla fatturazione, problemi tecnici, sicurezza e moderazione, problemi relativi all'account e creazione e gioco su Roblox. Fai clic su "Account Roblox" per continuare con il passaggio successivo.
Per ottenere aiuto con l'account compromesso, ora dobbiamo contattare il team di assistenza clienti Roblox. Scorri fino in fondo e fai clic sull'opzione "Contattaci".
La pagina "Contattaci" di Roblox fornisce informazioni dettagliate su cosa fare in merito ai problemi prima di contattare un rappresentante dell'assistenza clienti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti invitiamo a rivedere i requisiti nelle sezioni inferiori della pagina e a fare clic sul collegamento "Modulo di supporto".
Il modulo di supporto Roblox ti aiuterà a contattare il team di supporto Roblox e ottenere aiuto per recuperare il tuo account compromesso. Inizia a compilare il modulo di supporto con il nuovo nome utente che hai creato, il tuo nome, l'indirizzo e-mail e la conferma dell'indirizzo e-mail.
Nella sezione successiva del modulo di supporto, è necessario selezionare il dispositivo che riscontra problemi. Facendo clic sull'opzione "Seleziona" vengono visualizzati vari dispositivi alternativi, tra cui Chromebook, Mac, PC, iPhone e Android.
Nella categoria "Tipo di aiuto", scorri le opzioni e seleziona "Moderazione". Apparirà una nuova sezione con meno opzioni; seleziona la prima opzione, "Ricorso contro account o contenuti".
La sezione inferiore del modulo di supporto contiene un segmento di descrizione del problema. Invia un messaggio al team di supporto informandoti che il tuo account è stato violato. Inserisci il nome utente dell'account compromesso ed elenca alcuni dei tuoi amici per dimostrare la proprietà dell'account. Ricordati di includere l'indirizzo email del tuo vecchio account. Al termine, fare clic su "Invia".
Non perdere mai più un account Roblox con questi approfondimenti informativi. Contatta l'assistenza clienti per essere aggiornato sul processo di recupero dell'account. Rimani vigile e proteggi le tue informazioni online per prevenire futuri problemi di pirateria informatica.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ROBLOX al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio account ROBLOX è stato violato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.