Accedi al tuo account Radisson e vai a Il mio account per contestare un addebito. Seleziona l'addebito per cui desideri presentare ricorso, quindi fai clic su Contesta un addebito. Scegli il motivo della contestazione di questo addebito dall'elenco di opzioni e attendi la risposta di Radisson. Non dimenticare di controllare la tua email per gli aggiornamenti.
Quando prenoti un soggiorno presso gli hotel Radisson, potresti scoprire che la tua carta di credito è stata addebitata. È importante contestarli il prima possibile se non hai autorizzato alcuni addebiti o se non sono stati effettuati correttamente. Ecco i passaggi per contestare un addebito con Radisson .
Accedi al tuo account Radisson e vai a Il mio account. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password, quindi fai clic su Il mio account.
Successivamente, ti consigliamo di trovare l'addebito in questione. Accedi al tuo account Radisson, fai clic su Le mie prenotazioni e cerca. Dovresti essere in grado di trovare le tue prenotazioni facendo clic su Camere prenotate. Una volta lì, fai clic su una di queste voci fino a visualizzare eventuali addebiti effettuati durante questo periodo.
Seleziona Contesta un addebito e segui le istruzioni. Dovrai fornire i documenti necessari a sostegno del motivo per contestare questo addebito. Questi potrebbero includere una copia della ricevuta o un'e-mail di conferma.
Dopo aver selezionato il motivo della contestazione dell'addebito, ti verrà chiesto di inserire ulteriori informazioni. Puoi scegliere da un elenco di motivi o scrivere il tuo motivo. Se stai contestando un addebito a causa di un errore nel prezzo, ad esempio, selezionare Prodotto non ricevuto aiuterà Radisson a capire perché dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di rimuoverlo dalla fattura.
Questo è un passo molto importante. Potrebbe essere necessario del tempo per rispondere, quindi è necessario controllare regolarmente la posta durante questo periodo. Inoltre, assicurati di controllare le cartelle in cui potrebbero finire le e-mail di Radisson, inclusa la cartella spam (o posta indesiderata), la posta in arrivo e persino la scheda delle promozioni.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Radisson Hotels al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contestare un addebito con Radisson?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.