Se hai riscontrato un problema con un hotel o un resort Radisson, potresti sporgere denuncia all'azienda. Per fare ciò, inizia parlando con l'addetto alla reception del luogo in cui ti trovi. Se questo non aiuta, parla con il manager. Se anche questo non aiuta, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Radisson e chiedere assistenza lì.
La maggior parte degli ospiti degli hotel e resort Radisson usufruiscono della prenotazione senza riscontrare alcun problema. Tuttavia, se hai soggiornato di recente in una struttura Radisson e hai riscontrato un problema, potresti voler presentare un reclamo all'azienda. In questo modo, puoi assicurarti che il problema venga risolto e magari anche ottenere una sorta di rimborso. Per sapere come presentare correttamente un reclamo relativo a una proprietà Radisson, continua a leggere questo articolo. Ti insegnerà come farlo in un modo che massimizzi le tue possibilità di successo.
Il tuo primo istinto potrebbe essere quello di rivolgerti direttamente al manager. Sarebbe un errore, però. Il direttore è una persona molto impegnata e non sarà felice se lo interrompi per qualcosa di cui l'addetto alla reception avrebbe potuto occuparsi. Questo è il lavoro dell'addetto alla reception. Inoltre, può volerci del tempo per contattare il manager. L'addetto alla reception potrebbe essere in grado di risolvere il problema molto più rapidamente.
Se l'impiegato non riesce a risolvere il problema in modo soddisfacente, è ora di parlare con il manager. Quando lo fai, esamina nuovamente il problema in dettaglio invece di dare per scontato che l'impiegato abbia detto loro tutto. Il manager dovrebbe essere in grado di prendersi cura del problema per te.
Se neanche il gestore può aiutarti, contatta il servizio clienti di Radisson come ultima risorsa. Informa un rappresentante del servizio clienti del problema con la proprietà e dei passaggi che hai intrapreso per risolvere il problema. Per contattarne uno, è possibile utilizzare il telefono o il forum di assistenza di Radisson .
Quando parli con un dipendente Radisson del tuo problema immobiliare, segui questo consiglio per ottenere i migliori risultati:
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Radisson Hotels al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso presentare un reclamo sulla proprietà a Radisson?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.