Se hai provato a effettuare una prenotazione presso un hotel Radisson, dovresti aver ricevuto un'e-mail di conferma dalla società poco dopo. In caso contrario, controlla le cartelle spam e promozioni. Se non lo trovi lì, devi trovare la tua prenotazione nel sistema di Radisson per vedere se è andata a buon fine. Utilizza lo strumento di ricerca delle prenotazioni di Radisson, utilizza l'app Radisson o contatta un rappresentante dell'hotel per assistenza.
Dopo aver effettuato una prenotazione con un hotel Radisson, la società dovrebbe inviarti un'e-mail di conferma contenente il numero di conferma, i termini e le condizioni del noleggio e così via. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma, probabilmente sei preoccupato che qualcosa sia andato storto e di non avere alcuna prenotazione. Fortunatamente, puoi scoprirlo rapidamente e facilmente da solo. Questo articolo ti insegnerà alcuni modi per farlo.
Prima di fare qualsiasi altra cosa, vale la pena controllare le cartelle spam e promozioni. È sempre possibile che il tuo programma di posta elettronica lo abbia scambiato per posta indesiderata e lo abbia inviato a una di queste posizioni. In tal caso, spostalo nuovamente nella cartella principale e contrassegnalo come importante in modo che la tua email non ti faccia più lo stesso effetto in futuro.
Puoi cercare facilmente la tua prenotazione online utilizzando gli strumenti di ricerca delle prenotazioni Radisson. Segui queste istruzioni se hai un account Radisson:
Trova la tua prenotazione senza un account Radisson utilizzando queste istruzioni:
Se non hai più il numero di conferma della prenotazione, chiama l'hotel e chiedi all'addetto di verificare se hai effettivamente una prenotazione. Tieni presente che devi chiamare l'hotel presso il quale hai effettuato la prenotazione, non la società Radisson.
Puoi anche utilizzare l'app Radisson per trovare la tua prenotazione. Basta aprire l'app e toccare l'opzione prenotazioni nel tuo account.
Se sospetti che qualcosa sia andato storto durante il processo di prenotazione, sarebbe una saggia idea controllare il tuo conto bancario per vedere se ci sono errori nell'importo che ti è stato addebitato per la prenotazione.
In caso di domande o se hai bisogno di ulteriore assistenza per capire se la tua prenotazione è valida, contatta un rappresentante del servizio clienti Radisson per assistenza. È possibile utilizzare il telefono o il forum di assistenza .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Radisson Hotels al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma da Radisson?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.