Se hai noleggiato un DVD o un disco Blu-ray da Redbox e non funziona correttamente, ci sono alcune cose che dovresti fare prima di richiedere un rimborso. Innanzitutto, assicurarsi che il disco che si sta tentando di riprodurre sia compatibile con il lettore in uso. Quindi, assicurati che il lettore funzioni provando un altro disco al suo interno. Infine, prova a pulire il disco prima di riprovare nel tuo lettore. Se tutto il resto fallisce, fai clic qui per richiedere un rimborso da Redbox. Se non lo hai già fatto, devi anche contattare IVR per segnalare il problema e quindi restituire il disco al chiosco da cui l'hai noleggiato.
Redbox è la principale fonte americana per il noleggio di DVD e Blu-ray Disc. La società non solo ha a disposizione oltre 41.500 chioschi per il noleggio di intrattenimento self-service, in una posizione comoda, ma offre anche film e programmi TV su richiesta, senza abbonamento. Tuttavia, di tanto in tanto potresti ottenere un film non riproducibile o avere un altro motivo per cui devi richiedere un rimborso. La risposta alla tua domanda "Come posso ottenere un rimborso da Redbox?" può essere trovato proprio qui in questo articolo.
Se stai richiedendo un rimborso perché il noleggio del tuo DVD non viene riprodotto, ecco alcune cose da provare prima in quanto potrebbero esserci diversi motivi per questo.
1. Inizia assicurandoti che il disco sia compatibile con il tuo lettore. Un disco Blu-ray deve essere riprodotto con un lettore Blu-ray, un disco UHD 4K è compatibile solo con un lettore UHD 4K e così via.
2. Verificare che il lettore in uso funzioni correttamente provando a riprodurre un altro disco al suo interno.
3. Creare una soluzione detergente combinando acqua e alcool o detergente delicato (non utilizzare mai solventi, abrasivi o detergenti estremamente acidi). Usando un panno morbido (senza fazzoletti di carta), pulire il disco sfregandolo delicatamente dal centro verso l'esterno. Una volta completamente asciutto, inserire il disco nel lettore e riprovare a riprodurlo.
Redbox on demand offre film che possono essere riprodotti sulla tua connessione Internet con la massima qualità. Se stai cercando di guardare un film Redbox su richiesta e continua a saltare o buffering continuamente, prova la seguente risoluzione generale dei problemi di prestazioni, incluso il buffering:
Telefono cellulare o tablet
1. Verifica che l'applicazione che stai utilizzando per guardare il film sul tuo dispositivo, stia eseguendo la versione del software più recente verificando la disponibilità di aggiornamenti
2. Controlla la tua connessione Wi-Fi / dati per la velocità di upload e download. La velocità consigliata è di almeno 3,0 Mbps.
3. Prova a chiudere e riavviare l'applicazione che stai utilizzando
4. Spegnere e riaccendere il dispositivo.
Browser Web
1. Verificare che il browser Web in uso sia supportato
2. Assicurarsi che il computer sia aggiornato
3. Controlla la tua connessione Wi-Fi / dati per la velocità di upload e download. La velocità consigliata è di almeno 3,0 Mbps.
4. Prova a chiudere e riaprire il browser
5. Riavvia il computer.
Se hai ancora problemi a riprodurre correttamente il disco, puoi segnalare il problema, quindi restituire il disco per un rimborso. Fai clic qui per segnalare il problema tramite IVR. Utilizzare l'opzione 1 per segnalare il problema inserendo le informazioni di pagamento e il codice a barre. Successivamente, restituisci il disco nella confezione da cui lo hai ricevuto per evitare di essere addebitato per ulteriori notti. Nota: è possibile restituire il disco anche prima di segnalare il problema. Il rimborso verrà emesso una volta ricevuto il disco.
In base alla politica di Redbox, non verranno effettuati rimborsi con addebiti risalenti a più di 90 giorni fa.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Redbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Redbox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.