In poche parole:Redbox è un'ottima azienda per il noleggio di film e video on demand. Se riscontri un sovrapprezzo sul tuo account, segui questi passaggi: vai alla home page di Redbox,
Redbox è un'azienda eccellente per chi è interessato al noleggio di video, all'acquisto di film e allo streaming di video on demand. Tuttavia, potrebbe esserci un momento in cui scopri di avere un sovrapprezzo sul tuo conto. L'azienda offre aiuto per correggere la situazione.
Prova del sovraccarico (ovvero uno screenshot)
Visita la home page dell'azienda.
Scorri verso il basso sulla home page di Redbox fino a trovare la sezione "Aiuto".
Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso a destra del menu di aiuto in modo che vengano visualizzate le due opzioni sottostanti: "Centro assistenza" e "Contattaci".
Fare clic su "Centro assistenza" sotto il menu "Aiuto".
Nella pagina del Centro assistenza Redbox, trova "Addebiti duplicati per una transazione".
Fai clic su "Costi duplicati per una transazione", che aprirà una pagina corrispondente a questo argomento.
Leggi la pagina "Costi duplicati per una transazione" per determinare se una di queste opzioni ti riguarda.
Se le due opzioni nella pagina "Costi duplicati per una transazione" non si applicano alla tua situazione, fai clic sul pulsante Indietro per tornare al Centro assistenza Redbox.
Nella pagina del Centro assistenza Redbox, trova "Seleziona una categoria".
Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso a destra di "Seleziona una categoria".
Una volta che il menu si espande, trova il collegamento "Contatta l'assistenza clienti" e fai clic su di esso.
Verrà visualizzata una sezione su come contattare l'assistenza clienti. Ciò includerà un indirizzo email su come raggiungere Redbox.
Scrivi un'e-mail spiegando la situazione, incluso cosa ritieni sia successo con il sovrapprezzo e quanto ammontava.
Rileggi l'e-mail per assicurarti che tutti i dettagli siano accurati e che il testo sia perfetto.
Dopo aver letto la bozza dell'e-mail a Redbox, invia l'e-mail all'assistenza clienti per avviare una risoluzione.
Redbox semplifica il contatto con l'assistenza clienti se ritieni di aver ricevuto un sovrapprezzo. Contatta l'azienda non appena noti il problema per provare a risolverlo il prima possibile.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Redbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare in caso di sovraccarico sul mio account Redbox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.