In caso di dubbi, contattare direttamente Rentalcars.com. Il modo migliore per contattare Rentalcars.com è al telefono. Ti permette di parlare direttamente con un rappresentante. Spiega le tue preoccupazioni nel modo più chiaro possibile e otterrai l'aiuto di cui hai bisogno. Quando cerchi assistenza al telefono, sii il più educato possibile. Anche quando ti senti arrabbiato o frustrato, è improbabile che essere scortese o impaziente produca risultati positivi. Tieni presente che la tua contestazione non avrà sempre successo. Ci sono momenti in cui può essere negato, non importa quanto ci provi. Rentalcars.com non offre supporto su e-mail o siti di social media. Non hanno un help desk.
Rentalcars.com ti aiuta a trovare le auto a noleggio giuste in tutte le parti del mondo. Se ritieni di essere stato addebitato ingiustamente, puoi contestare l'accusa. Se ti viene addebitato un danno, la società di noleggio che scegli troverà il modo di provare che hai danneggiato l'auto e addebitare la tua carta di credito. È probabile che ti addebitino non appena restituisci l'auto.
Anche se contestare un addebito può essere difficile, è possibile avere successo. Sarà la tua parola contro la loro.
Danno contestato
Se ritieni di essere stato accusato ingiustamente per danni a un'auto a noleggio, puoi contestarlo. Hai bisogno di prove per dimostrare che il danno non si è verificato durante il noleggio dell'auto. Per contestare il danno, è necessario quanto segue;
1. Foto dell'auto durante il tempo di ritiro, durante il noleggio e durante la riconsegna. Le tue foto dovrebbero mostrare le date e il nome per la credibilità
2. Documenti che hai dal noleggio. Questo può includere; un modulo di check-in, un contratto di noleggio e un modulo di checkout
Contestazione del costo delle riparazioni
Se hai danneggiato l'auto ma ritieni di essere stato sovraccaricato per le riparazioni, potresti presentare prove per contestare i costi di riparazione. Contatta la compagnia di autonoleggio e chiedi il costo di riparazione stimato. Se non corrisponde a quello che ti è stato addebitato, chiedi un rimborso.
Il prezzo del noleggio non include tutte le commissioni
Il costo del noleggio di un'auto in genere include; esonero da collisione, protezione dai furti, supplementi aeroportuali e tasse stradali. Ti verranno addebitati degli extra al momento del ritiro dell'auto. Tali addebiti non devono essere considerati errori. In caso di domande sui costi, consulta i Termini e condizioni dell'auto che desideri noleggiare.
Contestazione della tua carica
Invia la tua richiesta online
Uno dei modi più semplici per contestare i costi è contattare la società di noleggio online. Avere tutti i documenti e le foto pertinenti prima di contestare la carica. Quando invii la tua richiesta, i membri del team di supporto la esamineranno e ti daranno l'aiuto di cui hai bisogno. Se chiedono ulteriori dettagli, devi essere pronto a fornirli.
I membri del team di supporto di Rentalscars.com possono aiutarti a contattare direttamente la compagnia di autonoleggio.
Contatta l'azienda della tua carta di credito
Se i tentativi di contestare un addebito non hanno avuto esito positivo, potrebbe essere necessario contattare la società della carta di credito. Solleva uno storno di addebito e indagheranno sul tuo caso. Se hai ricevuto un doppio addebito o addebitato ingiustamente, potresti ricevere un rimborso.
Inoltra il tuo reclamo
Se tutti i tuoi tentativi falliscono, dovresti prendere in considerazione la ricerca di un aiuto da un'organizzazione per i diritti dei consumatori. Ci sono molte organizzazioni che possono aiutarti a seconda di dove vivi. Puoi anche collaborare con un avvocato per presentare un reclamo in un tribunale. Anche se questo è un processo lungo, può aiutarti a recuperare i tuoi soldi.
Sommario
In caso di dubbi, contattare direttamente Rentalcars.com. Il modo migliore per contattare Rentalcars.com è al telefono. Ti permette di parlare direttamente con un rappresentante. Spiega le tue preoccupazioni nel modo più chiaro possibile e otterrai l'aiuto di cui hai bisogno. Quando cerchi assistenza al telefono, sii il più educato possibile. Anche quando ti senti arrabbiato o frustrato, è improbabile che essere scortese o impaziente produca risultati positivi. Tieni presente che la tua contestazione non avrà sempre successo. Ci sono momenti in cui può essere negato, non importa quanto ci provi. Rentalcars.com non offre supporto su e-mail o siti di social media. Non hanno un help desk.
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