Se hai effettuato una prenotazione con Rentalcars.com e hai bisogno di un rimborso, ci sono molte potenziali strade che puoi prendere. Per aiutarti a ottenere un rimborso, segui questi suggerimenti utili.
Rentalcars.com, precedentemente denominato TravelJigsaw, fa parte del gruppo aziendale che possiede i marchi BookingGo, Rideaways.com e RentalcarsConnect. Rentalcars.com è una piattaforma online che funge da broker tra il cliente e le compagnie di autonoleggio. I clienti ricevono tariffe scontate durante la ricerca di Rentalcars.com a causa del loro "enorme potere d'acquisto". I clienti possono anche confrontare tutte le offerte e le opzioni disponibili nella loro area.
Se hai effettuato una prenotazione con Rentalcars.com e hai bisogno di un rimborso, puoi prendere molte strade potenziali. I clienti possono richiedere un rimborso se hanno annullato la loro prenotazione o se ritengono di aver addebitato danni ingiusti dalla prenotazione. Continua a leggere per maggiori dettagli su tutte le tue opzioni.
Selezionare tra due opzioni: Sto viaggiando negli Stati Uniti o in Canada o sto viaggiando al di fuori degli Stati Uniti o del Canada
Seleziona "Ho una richiesta per un noleggio completato".
Verrai reindirizzato a una nuova pagina che richiede il tuo indirizzo e-mail e il numero di riferimento per la prenotazione.
Se non hai il tuo numero di riferimento, seleziona "Fai clic qui?" sotto la casella di accesso e seguire le istruzioni richieste.
Seleziona "Accedi".
Segui le istruzioni richieste per inviare una richiesta online per ulteriore assistenza con il rimborso.
Puoi chiamare il servizio clienti di Rentalcars.com e chiedere assistenza per il rimborso. Assicurati di chiedere al rappresentante di confermare il rimborso via e-mail. Tienili al telefono fino a quando non hai ricevuto l'e-mail e rivisto i dettagli.
Sfortunatamente, Rentalcars.com non ha una funzione di chat dal vivo o pagine di social media che puoi contattare il team del servizio clienti in nessun altro modo.
Si noti che poiché Rentalcars.com è un fornitore di terze parti, le politiche di cancellazione varieranno da una prenotazione all'altra. Controlla l'e-mail di conferma per i dettagli sulla cancellazione della prenotazione.
Se non ti presenti per la prenotazione della tua auto o non soddisfi i requisiti di prenotazione (troppo giovane), riceverai automaticamente un rimborso completo.
Se scegli di restituire la tua auto in anticipo, Rentalcars.com non emetterà un rimborso per le date non utilizzate. Tuttavia, non ci sono costi aggiuntivi per la restituzione anticipata di un'auto.
Se stai combattendo ciò che ritieni sia un addebito ingiusto per danni all'auto, sarà estremamente utile se hai foto delle condizioni dell'auto quando hai restituito il veicolo alla società. In alternativa, immagini dall'inizio del noleggio, se ritieni di essere stato addebitato per danni preesistenti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Rentalcars.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere Rentalcars.com per rimborsare un addebito?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.