Safelink ti consente di sostituire il telefono rotto o rotto una volta. Il processo è semplice e puoi usare Rush Delivery per ottenerlo velocemente. In caso di dubbi, è possibile raggiungere il team di supporto in molti modi.
Come posso riparare un telefono Safelink rotto o rotto?
Safelink è una società di telefonia cellulare sponsorizzata dal governo. Fornisce ai suoi clienti telefoni senza fronzoli con crediti mensili di airtime per i clienti idonei.
Potresti avere diritto a un telefono Safelink anche se hai un lavoro. Sei idoneo se il tuo reddito familiare lordo è pari o inferiore al 135% degli standard di povertà del governo federale. Potresti anche essere idoneo se ricevi supporto dalla maggior parte delle agenzie federali.
Se hai un telefono Safelink rotto o rotto, puoi sostituirlo. Seguire questi passaggi per ottenere una sostituzione.
Segnala il tuo telefono rotto o incrinato
Quando ti rendi conto che il tuo telefono è rotto o rotto, segnala a Safelink e chiedi aiuto. Contattarli al telefono è il modo migliore per chiedere aiuto. Quando si parla con un agente dell'assistenza clienti, potrebbero chiederti di rispondere ad alcune domande. Alcuni dei dettagli più importanti che è necessario fornire includono; l'indirizzo di casa, il numero di telefono di Safelink, le ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale e la data di nascita. Se non si dispone dei dettagli pertinenti, l'agente dell'assistenza clienti non può dimostrare di essere il titolare dell'account.
Chiedi di sostituire il telefono
Quando si contatta l'agente di supporto, chiedere loro di aiutarti a ottenere una sostituzione. Ti aiuteranno ad avviare una richiesta di sostituzione. Il telefono sostitutivo verrà inviato al tuo indirizzo gratuitamente. Potrebbe essere necessario attendere fino a 10 giorni lavorativi a meno che non si opti per la consegna Rush.
Puoi chiedere una sostituzione una sola volta. Se il telefono si rompe o si rompe di nuovo, potrebbe essere necessario pagare l'intero prezzo di un nuovo telefono.
Attivazione
Quando ricevi il tuo telefono sostitutivo, questo sarà attivato e pronto per l'uso. Devi semplicemente inserire la batteria e accendere il telefono. In caso di difficoltà durante l'utilizzo, contattare il team di supporto e chiedere aiuto. Gli agenti di supporto possono aiutarti ad attivarlo o identificare la causa del problema.
Il telefono Safelink sostitutivo avrà solo 10 minuti. Tutti i tuoi minuti esistenti verranno persi. Nel prossimo mese riceverai i tuoi minuti gratuiti come al solito.
Molto probabilmente il telefono sostitutivo Safelink verrà rinnovato. Se si perde il telefono sostitutivo, è necessario acquistarne uno nuovo. Se viene perso durante il trasporto, può essere sostituito a sola discrezione di TracFone.
Se si verificano problemi durante il tentativo di sostituire il telefono, è possibile richiedere assistenza al team di supporto. Il modo migliore per parlare con un agente Safelink è al telefono. Quando si è connessi con un agente, spiegare loro il problema nel modo più accurato possibile. Gli agenti di supporto sono professionali ed esperti. Ti daranno l'aiuto di cui hai bisogno in fretta.
Un'altra opzione per parlare con un rappresentante è in live chat. È la migliore alternativa al supporto telefonico.
Se non hai bisogno di parlare con un agente, potresti richiedere assistenza via e-mail. Invia al team di supporto una breve email del problema ma includi tutti i dettagli rilevanti. Sii paziente poiché tu e un membro del team di supporto potrebbe essere necessario inviare alcune e-mail avanti e indietro.
L'help desk di Safelink ha molti suggerimenti e suggerimenti che possono aiutare a rispondere alla tua domanda. Cerca supporto nell'help desk prima di esplorare altre alternative di supporto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come SafeLink Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso riparare un telefono SafeLink rotto o rotto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.