Se desideri sbloccare il tuo telefono Safelink, puoi farlo in pochi semplici passaggi. È possibile richiedere il programma Safelink presso il dipartimento locale dei servizi sociali o sul sito Web di Safelink. Il programma è disponibile solo per i candidati idonei. Prima di iscriverti al programma, devi rispondere ad alcune domande. Se hai bisogno di aiuto per sbloccare il tuo telefono Safelink, puoi contattare gli agenti del servizio clienti al telefono, chat dal vivo, e-mail o help desk
Safelink è un programma di Tracfone per aiutare le persone e le famiglie a basso reddito. Con il programma, puoi usufruire di minuti gratuiti limitati ogni mese, segreteria telefonica, ID chiamante, messaggi di testo e altre funzionalità standard. Per usufruire del programma, è necessario ricevere assistenza governativa, Federal Housing Assistance o Medicaid. Segui questi passaggi per sbloccare Safelink.
1. Richiedere il programma Safelink sul loro sito Web o presso un DSS locale. Chiedi loro una domanda per il programma Safelink.
2. Ti verrà richiesto di rispondere ad alcune domande. Sii onesto in quanto l'inganno potrebbe comportare multe pesanti
3. Scegli un piano adatto alle tue esigenze. Safelink offre tre piani unici. Il primo offre 68 minuti ogni mese. Consente inoltre di inviare messaggi di testo equivalenti a .3 dei tuoi minuti. Con il secondo piano, ricevi 125 minuti gratuiti al mese. Offre anche messaggi di testo in cui un messaggio equivale a un minuto. Il terzo piano ti offre 250 minuti gratuiti ogni mese. Viene addebitato un minuto per ogni messaggio di testo
4. Dopo aver effettuato la scelta, inviare la domanda. Se lo stai facendo online, fai clic sul pulsante "Invia". Se fai domanda presso un ufficio DSS, invialo alla segreteria
5. Se sei idoneo, il tuo telefono Safelink verrà inviato per posta
6. Accendi il telefono per sbloccare i minuti gratuiti
Sblocco dei minuti di Safelink
1. Fare clic sul pulsante "Menu" sul telefono. Sullo schermo apparirà la parola "Prepagata"
2. Fai clic su "Seleziona;
3. Fare clic sull'opzione 'riscatta' o 'aggiungi' tempo di trasmissione
4. Premere 'OK'
5. Se è presente un messaggio di errore, scorrere verso il basso e fare clic su "OK"
6. Ci sarà un'opzione che dice 'Card # "o" Airtime Pin'
7. Immettere "555" e premere "OK"
8. Se lo schermo richiede un codice promozionale, selezionare "No"
Contattare il team di supporto
In caso di problemi durante il tentativo di sblocco del telefono Safelink, è possibile richiedere assistenza al team del servizio clienti . Esistono molti modi per raggiungere Safelink quando hai bisogno di aiuto. L'assistenza telefonica è l'opzione migliore. È conveniente quando si arriva a parlare con un agente del servizio clienti dal vivo. La migliore alternativa all'assistenza telefonica è la chat dal vivo. Puoi parlare con un agente di supporto.
L'assistenza via e-mail può essere un'ottima opzione se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente. Di solito, tu e i rappresentanti del servizio clienti devi inviare diverse e-mail avanti e indietro prima di ricevere l'aiuto di cui hai bisogno. Con il supporto e-mail, avrai sempre registri della tua interazione con gli agenti del supporto. Puoi usarli per riferimento futuro.
L'help desk di Safelink è la prima alternativa di supporto per molti utenti. Nelle pagine della guida sono disponibili le risposte a numerosi argomenti e domande specifici del problema che gli utenti potrebbero avere. Prendi in considerazione la ricerca di risposte nelle pagine della guida prima di contattare direttamente gli agenti dell'assistenza. Se finisci per andare avanti e indietro con un agente del servizio clienti nell'help desk, potrebbero indirizzarti a contattarli al telefono o via e-mail.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come SafeLink Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso sbloccare il mio telefono SafeLink?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.