Quali domande dovrei porre a Spectrum quando acquisto un provider Internet?

Che tu ti stia trasferendo o stia semplicemente configurando un servizio Internet per la prima volta nella tua attuale casa, vuoi assicurarti di ottenere il miglior servizio con il miglior rapporto qualità-prezzo. Se hai scelto Spectrum come fornitore, ci sono una serie di domande che vorresti porre all'assistenza clienti mentre acquisti un servizio Internet. Puoi contattare il servizio clienti e il supporto qui per porre queste domande e qualsiasi altra ti venga in mente mentre lavori con il rappresentante.

Cosa chiedere quando chiami Spectrum

• Quali tipi di servizi sono disponibili nella tua zona? Si tratta di DSL (che generalmente è il più lento), cavo (che è un po' più veloce) o fibra ottica (che di solito è il miglior rapporto qualità-prezzo ed efficienza). Chiedi al rappresentante del servizio clienti quale di queste tre offerte Spectrum.
• Quali sono i piani disponibili nella tua zona? Chiedi loro informazioni sui vari piani offerti per il servizio Internet.
• Quale velocità Internet si adatta meglio alle tue esigenze? Fai sapere al fornitore per cosa intendi utilizzare il servizio Internet in modo che il rappresentante del servizio clienti possa guidarti alla velocità migliore per soddisfare le tue esigenze. Ad esempio, se giochi molto, avrai bisogno di velocità più elevate rispetto a quando lo utilizzi solo per la posta elettronica.
• Esiste un limite massimo di dati? Se sì, sono previste sanzioni per il superamento di tale limite e a quanto ammontano? Inoltre, chiedi se l'azienda passa dai dati ad alta velocità a quelli a bassa velocità se superi il limite.
• Il prezzo resterà lo stesso o aumenterà? Se stai ricevendo un'offerta di lancio, questo è particolarmente importante perché ti aiuterà a stabilire il budget per il futuro aumento della tariffa.
• Spectrum può garantire la velocità Internet pubblicizzata? Sebbene la maggior parte dei fornitori non offra garanzie, è comunque bene chiedere. In genere, il fornitore dovrebbe trovarsi sempre entro l'80% della velocità pubblicizzata.
• Sono previsti costi aggiuntivi per attrezzature e installazione? Spectrum addebita anche una commissione per l'attivazione del servizio? Inoltre, chiedi se è possibile rinunciare a qualcuna di queste commissioni.
• Puoi utilizzare la tua attrezzatura o hai bisogno di utilizzare l'attrezzatura Spectrum? Il lato positivo di poter utilizzare la propria attrezzatura sono le tariffe ridotte per il noleggio dell'attrezzatura da Spectrum. Lo svantaggio è che spesso è necessario risolvere autonomamente i problemi anziché fare affidamento sul supporto tecnico dell'azienda per i problemi relativi alle apparecchiature.
• Spectrum offre tariffe speciali per i servizi di bundle? Se sì, quanto ti farà risparmiare nel lungo periodo?
• Chiedi se c'è un contratto? In tal caso, assicurati che il rappresentante esamini i dettagli del contratto e quanto ti costerebbe se dovessi interrompere anticipatamente il servizio.
• Quando è possibile installare il servizio internet?
• Spectrum appalta l'installazione? Ciò è particolarmente importante perché può determinare l'attrezzatura che riceverai con il tuo nuovo servizio.

Fare queste domande quando acquisti un servizio Internet tramite Spectrum può farti risparmiare mal di testa in futuro. Puoi contattare l'assistenza clienti qui per iniziare a configurare il tuo servizio Internet oggi stesso.