L'help desk Spirit può aiutarti a trovare le risposte al tuo problema prima di contattare un agente di assistenza clienti. Ha molti suggerimenti, suggerimenti e argomenti mirati che possono rispondere alle tue preoccupazioni. Molte persone cercano supporto nell'help desk prima di esplorare altre opzioni di supporto.
Spirit ti consente di richiedere servizi speciali o assistenza in sedia a rotelle quando ne hai bisogno. È possibile aggiungere servizi speciali alla prenotazione visitando il loro sito Web e selezionando l'opzione "I miei viaggi". Modifica le tue informazioni per includere la tua richiesta di assistenza per sedie a rotelle o servizi speciali.
Dopo aver effettuato la richiesta, contattare un membro del team e farglielo sapere. Anche se le informazioni verranno aggiunte alla prenotazione, comunicarle prima del tuo arrivo ti assicura di ricevere l'assistenza di cui hai bisogno in tempo.
Dare un avviso avanzato rende facile per gli agenti della stazione prepararsi per le sistemazioni per disabili di cui potresti aver bisogno. Aumenta le tue possibilità di soddisfare le tue esigenze individuali.
Anche se Spirit non effettua il check-in sul marciapiede nelle proprie postazioni, può fornirti servizi per sedie a rotelle sul marciapiede. Se hai bisogno di una sedia a rotelle sul marciapiede, chiedi a un amico o un parente di entrare e chiedere aiuto a un membro dello staff. Se stanno assistendo altri ospiti, potrebbe essere necessario attendere.
Richiesta di assistenza per sedie a rotelle
Assistenza aeroportuale
Se hai bisogno di una sedia a rotelle o di un'assistenza per la mobilità in aeroporto, i membri del personale saranno felici di aiutarti. È possibile accedere al servizio di sedia a rotelle in tutte le località dell'aeroporto.
Sedia a rotelle per corsia
Spirit ha sedie a rotelle appositamente progettate per aiutarti ad accedere al tuo posto se sei immobile. Se è necessaria una sedia a rotelle nel corridoio per l'imbarco o il trasferimento dei posti, richiederla al momento della prenotazione. All'arrivo, trova un membro del personale in aeroporto e informa che hai bisogno di una sedia a rotelle nel corridoio.
Assistenza di amici o familiari
Lo spirito ti consente di ottenere assistenza dalla persona amata se ne hai bisogno. Possono aiutarti durante l'arrivo o la partenza. Stazioni diverse hanno politiche diverse quando si rilasciano i gate gate. Sono rilasciati solo a coloro che accompagnano minori non accompagnati o persone che richiedono assistenza speciale.
Incontra e assisti
Se non hai bisogno di una sedia a rotelle, i membri del personale possono scortarti da o verso il cancello. È disponibile se sei mobile ma hai bisogno di un tipo di assistenza speciale. Per richiedere questo servizio, è necessario contattare il Centro prenotazioni al telefono. Spiega il servizio speciale che desideri e ti aiuteranno ad aggiungerlo alla tua prenotazione. Quando sei in aeroporto, trova un membro dello staff e fai sapere loro della tua richiesta.
Se richiedi questo servizio, un membro del personale ti accompagnerà al cancello. Di tanto in tanto potrebbero controllarti, ma non staranno con te a lungo.
Se hai bisogno di assistenza speciale, Spirit ti consente di pre-imbarcarti. Informa un membro dello staff che hai bisogno di assistenza speciale e desideri pre-imbarcarti. Ti aiuteranno a pre-imbarcare al gate prima degli annunci di imbarco generali. Non puoi usufruire di questo servizio se non sei presente prima dell'inizio dell'imbarco.
In caso di dubbi sull'assistenza per sedie a rotelle o richieste particolari, è possibile richiedere assistenza al team di supporto. Il modo migliore per contattare Spirit è al telefono. Avrai la possibilità di parlare direttamente con un rappresentante e spiegare il problema.
Se non è necessario parlare direttamente con un agente, è possibile richiedere assistenza tramite e-mail. Mantieni la tua e-mail breve ma includi tutti i dettagli importanti. Riceverai una risposta il prima possibile.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Spirit Air al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio una richiesta speciale o chiedere assistenza per sedie a rotelle con Spirit?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.