Prima di ottenere un rimborso da Starwood, assicurati di comprendere appieno la politica di cancellazione, comprese le spese. Puoi visualizzare la policy nell'e-mail di conferma che ti è stata inviata dopo aver prenotato un soggiorno sul sito e sull'app. Apri la tua prenotazione e vai su Date del soggiorno per visualizzare la politica di cancellazione. Puoi anche visualizzarlo in Dettagli tariffa durante la visualizzazione di un elenco di camere.
Starwood Hotels e Marriott sono un'unica società perché si sono fuse nel 2016. Se hai effettuato una prenotazione con Starwood e desideri annullarla per ottenere un rimborso, devi prima rivedere la politica di cancellazione. La polizza dovrebbe informarti su quanto ti verrà rimborsato o se sono previste commissioni quando decidi di annullare.
Dopo aver effettuato una prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma che include la politica di cancellazione. Assicurati di comprenderlo appieno prima di cancellare la prenotazione.
È inoltre possibile visualizzare la politica di cancellazione online. Se stai per effettuare una prenotazione, fai clic su Dettagli tariffa quando visualizzi l'elenco delle camere disponibili. La politica di cancellazione è mostrata nella schermata Dettagli tariffa. Puoi anche visualizzare la politica quando rivedi la tua prenotazione.
Per i clienti con una prenotazione esistente, fare clic sul collegamento Politica di cancellazione per visualizzare la politica o visualizzare i dettagli della prenotazione. La politica di cancellazione sarà indicata nelle Date del soggiorno.
Se non hai ancora una prenotazione, vai all'elenco delle camere disponibili e tocca Dettagli tariffa sotto Piano tariffario. Dovrebbe aprire la politica di cancellazione. Puoi anche visualizzare la politica di cancellazione nella pagina Controlla i dettagli della prenotazione.
Per chi ha già prenotato, apri la prenotazione e tocca Dettagli prenotazione e scorri verso il basso per visualizzare la Politica di cancellazione di Starwood o Marriott.
Se hai effettuato la prenotazione utilizzando un'altra piattaforma, controlla l'e-mail di conferma per visualizzare la politica di cancellazione dell'hotel. Si prega di contattare l'Assistenza clienti in caso di domande sui rimborsi o sulla politica di cancellazione di Starwood.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Starwood Hotel & Resorts Worldwide al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Starwood?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.