In poche parole:Per recuperare un account Steam hackerato, vai alla pagina di accesso, clicca su "Aiuto, non riesco ad accedere", quindi su "Il mio account Steam è stato rubato". Reimposta la password della tua email, inserisci l'email associata all'account
È davvero frustrante quando ricevi una gift card da un amico, ci clicchi sopra, provi ad accedere e all'improvviso ti ritrovi bloccato fuori. È allora che capisci di essere stato hackerato. Gli hacker possono accedere al tuo account, cambiare la tua password, il tuo indirizzo email e persino le tue impostazioni di Steam Guard, sperando di accedere ai tuoi dati bancari se sono collegati al tuo account. Ma non preoccuparti: ci sono alcuni passaggi che puoi seguire per recuperare il tuo account prima di chiamare l'assistenza. Per evitare futuri hackeraggi, assicurati di abilitare l'autenticazione a due fattori di Steam Guard per una maggiore sicurezza.
Il primo passo dopo aver capito di essere stati hackerati è l'auto-recupero. Sul tuo computer, telefono o con i tuoi amici, vai alla pagina di accesso.
Nella pagina di accesso, subito sotto il pulsante di accesso, clicca su "Aiuto, non riesco ad accedere".
Verrai reindirizzato a questa pagina. Fai clic su "Il mio account Steam è stato rubato e ho bisogno di aiuto per recuperarlo".
Scorri verso il basso e clicca su "Reimposta la mia password". Secondo Steam, i dirottatori non possono rubare il tuo account Steam o interferire con l'assistenza di Steam se modifichi la password associata al tuo account e-mail.
Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Steam e completa la verifica CAPTCHA. Fai clic su Cerca.
Se trovano il tuo account, verrai reindirizzato a questa pagina. Fai clic su "Non ho più accesso al mio indirizzo email". A questo punto, supponiamo che l'hacker abbia già cambiato la password o l'indirizzo email.
Verrai reindirizzato a questa pagina. Compila le informazioni richieste:Il tuo attuale indirizzo emailNome utentePrimo indirizzo email che hai utilizzato sul tuo accountNumero di telefono associato all'accountFornisci qualsiasi altro dettaglio relativo all'account, come la data in cui hai creato l'account o i giochi che hai acquistato di recente. Includi screenshot della tua libreria Steam o dei giochi Steam. Fai clic su "Invia" e Steam ti invierà automaticamente un'email. L'assistenza Steam può impiegare da ore a giorni per rispondere.
Il recupero del tuo account Steam hackerato può essere fatto in pochi semplici passaggi. Per prima cosa, vai alla pagina di accesso, clicca su "Non riesco ad accedere" e scegli "Il mio account è stato rubato". Quindi, reimposta la password della tua email e inserisci l'email associata al tuo account Steam. Se l'hacker ha già cambiato la tua email, fornisci informazioni aggiuntive come il tuo nome utente, numero di telefono o dettagli sul tuo account, come la prima email utilizzata o i giochi acquistati. Il supporto Steam ti invierà un'email, ma potrebbe volerci del tempo prima che rispondano. Per prevenire futuri hackeraggi, abilita l'autenticazione a due fattori di Steam Guard.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Steam Software al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio account Steam è stato violato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.