Updated

SteelSeries Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Come posso contattare il servizio clienti di SteelSeries?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di SteelSeries. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Qual è il periodo di garanzia per i prodotti SteelSeries?

Il periodo di garanzia per i prodotti SteelSeries varia. Per controller di gioco, tastiere, mouse e cuffie, la garanzia in genere...
Fai qualsiasi domanda sul servizio clienti di SteelSeries e ricevi subito una risposta.

SteelSeries domande recenti dei clienti

the headset keeps making a beeping noise

The beeping noise may likely be a low battery signal. If you're using the wireless model, please ensure the headset's battery is fully charged. Another possibility is that the device is out of range or having trouble connecting to its paired device. Make sure your device is within the range and the Bluetooth or wireless connection is stable. If the beeping continues, try resetting your device or update your device's firmware using the SteelSeries Engine software. If none of these solve the issue, there may be a hardware problem.
chiesto a May 8, 2024 2:36 AM

MY Steelseries Arctis 7 headphones wont charge. Had them just over two years.

It's possible that your SteelSeries Arctis 7 headphones are not charging due to a few common issues. First, ensure your USB cable is fully inserted into the headset and the power source. If the problem persists, try using a different USB cable and/or plug into a different power source, like another computer or wall outlet. Also, confirm the power source is working properly, such as making sure your computer's USB port isn't disabled or your wall outlet isn't malfunctioning. If you are using a USB hub, try directly plugging the headphones into your power source. If you're still having issues, it might be a problem with the battery itself and it could need replacement.
chiesto a May 6, 2024 6:56 PM

Arctic’s nova 1x headphones microphone not working on Xbox

We're sorry to hear you're experiencing issues with your Arctis 1x headset's microphone on your Xbox. The problem might be due to the settings on your Xbox console. You can check these in the Xbox audio settings to make sure the headset is selected as the default audio device. Additionally, you could also test the mic on a different device to check if the issue persists. If your microphone still isn't working, it might be a hardware issue with the headset itself, and you might need to consider applying for a warranty claim or getting it repaired. Please remember to always carefully handle your Arctis 1x headphones to avoid causing damage to the microphone.
chiesto a Apr 14, 2024 3:21 AM

My steel series, Arctic nova, seven wireless Diablo Limited series, headphones, volume is extremely low, even when on max volume

The problem of low volume could be due to issues with your device's settings or the headphones themselves. Firstly, ensure that both your device and the headphones are on their highest volume. In some cases, more specialized changes may be necessary. If you're connecting on a Windows system, go to "Sound settings", click on "Device properties", and ensure that the "levels" slider is at 100%. Also, make sure to update the audio drivers on your system and the SteelSeries Engine software, which helps optimize the use of your SteelSeries peripherals. If the device is still quiet after these adjustments, it may be a hardware issue, in which case you might want to consider a replacement or repair. Please be noted that the Arctis 7 Wireless Diablo handles most volume through its physical volume dial, taking into consideration the specific game or application volume.
chiesto a Apr 9, 2024 9:47 PM

My steel series keyboard won’t turn on

We're sorry to hear about your keyboard. First, try connecting it to a different USB port, or another device, to rule out a potential issue with the port. Sometimes, the issue can be a driver problem. Try updating or reinstalling the keyboard's driver. If you're using SteelSeries Engine, make sure it's updated to the latest version. If after these steps your keyboard still won't turn on, it might be an actual keyboard malfunction. If your keyboard is under warranty, you can file a warranty claim through the SteelSeries website. Remember, opening or attempting to repair the keyboard yourself could void the warranty.
chiesto a Mar 27, 2024 4:16 PM

Aiutami con il mio problema con il servizio clienti SteelSeries

Shipping

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

SteelSeries offre vari metodi di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Comprendiamo l'importanza della consegna puntuale ed è per questo che...

Offrite la spedizione internazionale?

Sì, offriamo spedizioni internazionali a clienti in tutto il mondo. Noi di SteelSeries comprendiamo che i nostri clienti provengono da diversi...

Order Tracking

Posso monitorare il mio ordine?

Sì, puoi monitorare il tuo ordine con SteelSeries. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente...

Returns

Qual è la vostra politica di restituzione?

La nostra politica di restituzione è progettata per garantire la soddisfazione del cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire...

Promotions

Sono previsti sconti o promozioni?

Sì, SteelSeries offre spesso sconti e promozioni sui propri prodotti. Hanno saldi periodici in cui i clienti possono usufruire di sconti...

Payment

Quali metodi di pagamento accettate?

A SteelSeries offriamo una varietà di metodi di pagamento per garantire un'esperienza di acquisto comoda e senza problemi per i nostri clienti....

Order Changes

Posso annullare o modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Purtroppo non siamo in grado di annullare o apportare modifiche agli ordini una volta effettuati. Una volta inviato l'ordine, il nostro sistema...

Product Comparison

Qual è la differenza tra cuffie da gioco cablate e wireless?

La differenza principale tra le cuffie da gioco cablate e quelle wireless risiede nel metodo di connessione. Le cuffie cablate utilizzano cavi fisici...

Compatibility

Hai un elenco di compatibilità per i tuoi controller di gioco?

Sì, disponiamo di un elenco completo di compatibilità per i nostri controller di gioco. Comprendiamo l'importanza di garantire una continuità...

Warranty

Qual è il periodo di garanzia per i prodotti SteelSeries?

Il periodo di garanzia per i prodotti SteelSeries varia. Per controller di gioco, tastiere, mouse e cuffie, la garanzia in genere...
questa pagina è stata utile?Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!
Updated