Se non ricordi la password o il nome utente di Surveymonkey, è possibile recuperarli e continuare a utilizzare il tuo account con questi suggerimenti utili.
L'accesso al tuo account SurveyMonkey è un processo semplice e diretto. Dopo aver registrato il tuo account, puoi accedere seguendo questi passaggi;
1. Vai al sito SurveyMonkey sull'opzione 'Contattaci'
2. Fai clic sull'opzione "accedi"
3. Inserisci il tuo nome utente e password
4. Seleziona di nuovo 'accedi'
5. Verrai indirizzato al tuo account
Se non ricordi la password o il nome utente, è possibile recuperarli e continuare a utilizzare il tuo account.
Reimpostazione della password
1. Passare alla "Password dimenticata?" pagina
2. Inserisci il tuo nome utente e fai clic su "Continua"
3. Riceverai un'email all'indirizzo di posta elettronica associato al tuo account
4. Utilizzare il collegamento nell'e-mail per reimpostare la password
Se hai dimenticato la password e il nome utente
Se si dispone di più account, è facile dimenticare quello che si intende utilizzare. Seguire questi passaggi per recuperare sia il nome utente che la password;
1. Trova la pagina "Password dimenticata o nome utente"
2. Immettere l'indirizzo e-mail associato al proprio account lasciando vuota la casella del nome utente
3. Fai clic su "Continua"
4. Riceverai un'email con un elenco di nomi utente che potrebbero essere associati al tuo indirizzo email
5. Fare clic sul nome utente corretto. Verrai indirizzato alla "Password dimenticata?" pagina
6. Fare clic su "Continua" lasciando vuota la casella di posta elettronica
7. Fai clic su "Continua"
8. Riceverai un link per reimpostare la password nella tua e-mail
Se non hai ricevuto un'email di reimpostazione della password
Se richiedi un'email di reimpostazione, dovresti riceverla entro dieci minuti o meno. Se non riesci a trovare l'e-mail, aggiorna e controlla la tua cartella spam. È inoltre necessario verificare che le e-mail non vengano bloccate dalle impostazioni di sicurezza della posta elettronica. Puoi sbloccare le email di SurveyMonkey seguendo questi passaggi;
1. Aggiungi l'indirizzo email di SurveyMonkey all'elenco dei mittenti sicuri della tua email
2. Assicurarsi che il browser non memorizzi le informazioni di accesso precedenti. Cancella i cookie e la cache
3. Chiudi il browser e aprilo di nuovo
4. Prova a recuperare di nuovo la password
5. Verificare che si stia utilizzando il nome utente corretto per il proprio account
6. Whitelist SurveyMonkey informazioni nella tua e-mail
Dovresti contattare il team di supporto se sospetti che qualcuno possa accedere al tuo account senza la tua autorizzazione. Dovresti anche cambiare la tua password il prima possibile. Usa una password forte e unica e non condividerla con nessuno.
Contattare il team di supporto
Se tutti i tentativi di recuperare il tuo account SurveyMonkey non hanno esito positivo, potrebbe essere necessario chiedere aiuto al team di supporto.
Contattandoli al telefono
Questo è il modo migliore per contattare SurveyMonkey . Verrai connesso con un rappresentante che ti guiderà attraverso il processo. Quando parli con un agente di supporto, sii educato e rispettoso. Spiega le tue preoccupazioni e il tipo di aiuto che vorresti ricevere.
Potrebbe essere necessario parlare con alcuni agenti prima di ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.
Contattandoli su e-mail
Un altro modo per chiedere supporto a SurveyMonkey è tramite e-mail. Invia loro un'e-mail breve ma dettagliata che esprima le tue preoccupazioni. Puoi inviare la tua email ogni volta che vuoi e riceverai una risposta in poche ore. È una buona opzione se non ti dispiace aspettare.
Contattandoli sui social media
Puoi contattare SurveyMonkey per assistenza sui loro siti Twitter e Facebook. Dal momento che sono piattaforme pubbliche, è probabile che tu riceva aiuto velocemente.
Cerco aiuto sull'Help Desk
L'help desk ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono aiutarti a risolvere il problema riscontrato.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come SurveyMonkey al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare il mio account SurveyMonkey?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.